постановление Администрации города Курска Курской области от 19.06.1998 № 695
Об утверждении Положения о порядке предоставления жилищно - коммунальных услуг населению в городе Курске и положения о механизме снижения платежей населения за жилищно - коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их предоставления в городе Курске
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КУРСКА КУРСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 июня 1998 г. N 695 Об утверждении Положения о порядке предоставления жилищно - коммунальных услуг населению в городе Курске и положения о механизме снижения платежей населения за жилищно - коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их предоставления в городе Курске Утратилo силу - постановление Администрации города Курска Курской области от 13.07.99 г. N 100 В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 28апреля 1997 года N 425 "О реформе жилищно - коммунального хозяйствав Российской Федерации" и руководствуясь Правилами предоставлениякоммунальных услуг, утвержденными постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 26 сентября 1994 года N 1099, Правилами инормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденнымиприказом Министерства жилищно - коммунального хозяйства РСФСР от05.01.89 г. N 8, постановляю: 1. Утвердить прилагаемые: Положение о порядке предоставления жилищно - коммунальныхуслуг населению в городе Курске; Положение о механизме снижения платежей населения за жилищно -коммунальные услуги при нарушении сроков и качества ихпредоставления в городе Курске. 2. Департаменту единого заказчика города Курска (РуппельС.А.), руководителям муниципальных жилищно - эксплуатационныхпредприятий и предприятий - поставщиков жилищно - коммунальныхуслуг, владельцам жилищного фонда независимо от форм собственности: организовать работу с населением по предоставлению жилищно -коммунальных услуг в соответствии с утвержденными настоящимпостановлением Положениями; информировать население о новых положениях по правилампредоставления жилищно - коммунальных услуг. 3. Руководителям ресурсоснабжающих организаций МП "Курскиегородские коммунальные электросети" (Бессонов Ю.В.), МП "Курскиегородские тепловые сети" (Денисов М.П.), МП "Производственноеуправление водопроводно - канализационного хозяйства (ЦукановН.А.), МП "Спецавтобаза по уборке города" (Тарасов А.И.)организовать предоставление коммунальных услуг потребителямчастного сектора в 1998 года на договорной основе. 4. Департаменту единого заказчика города Курска (Руппель С.А.)внести в установленном порядке предложения о приведении Типовойформы договора на содержание, текущее обслуживание и ремонтжилищного фонда и придомовых территорий, утвержденнойпостановлением администрации города Курска от 13 марта 1998 года N209, в соответствии с Положением, утвержденным настоящимпостановлением. 5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложитьна первого заместителя главы администрации города Курска СураеваБ.Н. 6. Постановление вступает в силу с момента его официальногоопубликования. Глава города Курска С.МАЛЬЦЕВ Утверждено постановлением администрации города Курска от 19 июня 1998 г. N 695 ПОЛОЖЕНИЕ о порядке предоставления жилищно - коммунальных услуг населению в городе Курске 1. Общие положения 1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с УказомПрезидента Российской Федерации от 28.04.97 г. N 425 "О реформежилищно - коммунального хозяйства в Российской Федерации" и наосновании Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилогодома и придомовой территории в РСФСР, утвержденных постановлениемСовета Министров РСФСР от 25.09.85 г. N 415, Правил предоставлениякоммунальных услуг, утвержденных Постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 26.09.94 г. N 1099, Правил и нормтехнической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных приказомМинистерства жилищно - коммунального хозяйства РСФСР от 05.01.89 г.N 8, Положения об организации и проведении реконструкции, ремонта итехнического обслуживания зданий, объектов коммунального исоциально - культурного назначения (ВСН-58-88р), Правил пользованияэлектрической и тепловой энергией, утвержденных приказомМинистерства энергетики и электрификации СССР от 06.12.81 г. N 310. 1.2. Положение определяет: состав жилищно - коммунальных услуг (далее - ЖКУ) икоммунальных услуг; понятие качества и бесперебойности предоставления коммунальныхуслуг физическим и юридическим лицам (далее - Потребителям); взаимоотношения между поставщиками воды, газа, тепло- иэлектроснабжения, эксплуатирующими организациями (далее -Поставщики ЖКУ), заказчиком ЖКУ и потребителями ЖКУ. 1.3. Единым заказчиком на жилищно - коммунальные услуги вмуниципальном жилищном фонде от имени администрации города Курскавыступает департамент единого заказчика города Курска (далее -Заказчик ЖКУ). 1.4. Отношения между Заказчиком ЖКУ, Поставщиками,Потребителями ЖКУ и коммунальных услуг определяются заключаемымимежду ними договорами в соответствии с Положением о порядкеформирования договорных взаимоотношений в муниципальном хозяйстве,утвержденным решением коллегии Комитета Российской Федерации помуниципальному хозяйству от 18 мая 1993 года N 1-1. Ссылка на настоящее Положение в текстах указанных договоровобязательна. 1.5. Потребителями жилищно - коммунальных услуг являютсяюридические и физические лица, имеющие в собственности, владении ипользовании жилые дома и помещения. 1.6. Потребителями коммунальных услуг являются юридические ифизические лица - владельцы или арендаторы нежилых зданий,сооружений, помещений. 1.7. При выполнении муниципальным жилищно - эксплуатационнымпредприятием (далее - исполнитель) работ, установленных в пункте2.1.2 настоящего Положения, заказчик производит оплату выполненныхработ по квитанции, установленной на предприятии формы, согласнопредоставленному исполнителем расчету их стоимости. Работавыполняется во взаимосогласованные сроки и оформляетсядвухсторонним актом сдачи - приемки выполненных работ. Выполнениеэтих работ иным способом запрещается. 2. Состав жилищно - коммунальных и коммунальных услуг 2.1. Под жилищно - коммунальными услугами следует пониматьпроизводство работ по плановому и неплановому техническомуобслуживанию жилых домов, а также придомовых территорий.Обеспечение жилых домов тепло-, электро-, газо-, водоснабжением иводоотведением, горячей водой, услугами лифтов. Жилищно - коммунальные услуги подразделяются на: включаемые в тарифы на ЖКУ согласно заключенным договорамнайма, аренды, обслуживания, в том числе выполняемых притехническом обслуживании жилых зданий и помещений, придомовыхтерриторий, согласно перечню работ, указанных в приложении N 1 кнастоящему Положению, а также по заявкам граждан, проживающих вжилых помещениях, на неплановые (непредвиденные) работы согласноперечню работ, указанному в приложении N 2 к настоящему Положению. не включаемые в тарифы на ЖКУ и выполняемые по отдельномузаказу за счет проживающих в жилых помещениях лиц согласно перечнюработ, указанному в приложении N 3 к настоящему Положению. 2.2. Под коммунальными услугами следует понимать частьжилищно-коммунальных услуг для обеспечения потребителей тепло-,электро-, газо-, водоснабжением и водоотведением по условиямдоговоров между потребителем и их поставщиками. 3. Порядок оценки качества и бесперебойности предоставляемых ЖКУ 3.1. Под качеством предоставляемых жилищно - коммунальныхуслуг следует понимать: 3.1.1. Эксплуатацию, обслуживание жилого дома и его помещений,при которой устранение возникающих неисправностей не превышаетнормативных сроков, указанных в приложении NN 1, 2, 3. 3.1.2. Бесперебойную, круглосуточную работу системы отопленияв отопительный период, обеспечивающую температуру воздуха в жилыхкомнатах не ниже +18 градусов С (в угловых комнатах +20 градусов С)при условии выполнения жильцами мероприятий по утеплению оконных идверных заполнений. Снижение указанных температур воздуха на 2-3 градуса впомещениях жилого дома в ночные часы (от ноля до пяти часов)Правилами и нормами эксплуатации допускается и не может служитьоснованием считать это снижением качества предоставляемой услуги. Начало и конец отопительного сезона устанавливаютсяадминистрацией города Курска. 3.1.3. Бесперебойную работу системы горячего водоснабжения,обеспечивающую постоянную подачу воды к точкам водоразбора (краны,смесители) с температурой не менее +60 градусов С в открытыхсистемах, +50 градусов С в закрытых системах, но не более 75градусов при составе и свойствах воды, соответствующих нормам,установленным ГОСТ 2874-82 "Вода питьевая". Плановый ремонт системы горячего водоснабжения жилого домаследует совмещать с периодом ремонта тепловых сетей в сроки,устанавливаемые администрацией города, с обязательнымпредварительным извещением жильцов дома. Отключение системы горячего водоснабжения для ремонта должнопроизводиться на срок не более двух недель (14 дней). В отдельныхслучаях, по согласованию с администрацией города, допускаетсяотключение системы горячего водоснабжения в пределах 25 календарныхдней. Оплата за горячую воду за период планового ремонта ипрофилактики системы с потребителей не взимается. 3.1.4. Подача холодной воды в соответствии с утвержденныминормами потребления и гигиеническими требованиями по свойствам исоставу согласно ГОСТ 2874-82 "Вода питьевая". Вода подается с напором на водомерном узле потребителя,достаточным для обеспечения водой 5-ти этажного здания и для работыподкачивающих насосных станций для зданий выше 5 этажей. Величинанапора указывается в договоре. В период массового разбора воды(часы максимума) возможно кратковременное снижение напора. В связи с дефицитом добычи воды на действующих водозаборах,устаревшим оборудованием, отсутствием станций обезжелезивания и,руководствуясь пунктом 1.6 Правил предоставления коммунальныхуслуг, утвержденных постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 26.04.94 г. N 1099, и настоящим Положением, уточняютсяпараметры, режим предоставления и уровень качества воды: а) подача воды осуществляется в отдельных районах по графику(приложение N 4); б) в связи с геологическими особенностями подаваемая водаможет иметь повышенное содержание железа, марганца и общейжесткости в пределах, согласованных с Центром госсанэпиднадзора вгороде Курске. В случае выявления водоснабжающей организацией отклонений вкачестве воды ГОСТ 2874-82 "Вода питьевая", превышающихсогласованные с Центром госсанэпиднадзора в городе Курске уровни,подача воды прекращается и оповещается потребитель, а исполнительпринимает меры по восстановлению качества воды. Время ликвидации аварий на объектах водоснабжения: - при отключении микрорайонов, крупных кварталов города,отдельных высотных многоквартирных домов не более 24 часов; - жилых домов и групп домов индивидуальной постройки - до 72часов. Допускается перерыв водоснабжения на время, необходимое дляобеспечения водой источников централизованного теплоснабжения приувеличенном против норм потребления (авария на теплосетях,промывка, испытания тепловых и водопроводных магистралей, пусковойпериод отопления и др.). Плановые ремонты систем водоснабжения и водоотведения жилогодома необходимо совмещать с остановкой на ремонт источниковводоснабжения и насосных станций в сроки, согласованные садминистрацией города, в летнее время на срок до 15 часов. 3.1.5. Бесперебойную, круглосуточную в течение года работусистем водоотведения (канализации). Качество очистки канализационных вод в очистных сооруженияхоценивается органами Госкомсанэпиднадзора, охраны вод рек иводоемов по установленным нормам. Перерывы в водоотведении из жилого помещения не должныпревышать 8 часов. 3.1.6. Бесперебойную, круглосуточную в течение года работусистем электро- и газоснабжения. Аварийные перерывы в электроснабжении (классификация поПравилам устройства электроустановок) не должна превышать: - одних суток - для потребителей III категории, не имеющихрезерва в электроснабжении; - двух часов - для потребителей II категории с резервнымэлектроснабжением. 3.1.7. Бесперебойную, круглосуточную в течение года работувентиляционных каналов и дымоходов, мусоропроводов. 3.1.8. Постоянную, в течение года, исправностьрадиотрансляционных систем, телевизионных антенн. 3.1.9. Выдерживание установленного графика работы лифтов. Одновременная остановка всех лифтов в подъезде дома недопускается. Продолжительность остановки одного лифта дляпроведения технического осмотра не должна превышать 8 часов в месяци для проведения планово-предупредительного ремонта - 5 суток за 12месяцев. 3.1.10. Постоянную, круглосуточную в течение года работусистем дымоудаления и пожаротушения (где они предусмотреныпроектом). 3.1.11. Поддержание чистоты и порядка в местах общегопользования жилого дома, придомовой территории и уход за зеленыминасаждениями. 3.2. Критерии качества жилищно - коммунальных услуг ипараметры их подачи отражаются в договорах между потребителями ЖКУи их поставщиками. 3.3. Перерывы в предоставлении ЖКУ и коммунальных услуг подоказанной вине потребителей не могут служить основанием считать ихснижением качества предоставляемых услуг. 3.4. При перебоях, нарушениях сроков и качества обеспеченияпотребителей ЖКУ или коммунальными услугами производится снижениеразмеров платежей потребителей в соответствии с Положением омеханизме снижения платежей населения за жилищно - коммунальныеуслуги при нарушении сроков и качества их предоставления в городеКурске, утвержденных постановлением администрации города Курска от19 июня 1998 года N 695. При этом убытки от снижения платежей возмещаются за счетюридического лица, виновного в необеспечении или некачественномобеспечении потребителей услугами. 3.5. Погашение задолженности по платежам за ЖКУ осуществляетсяв порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Вслучае неуплаты в установленные сроки поставщик имеет правопрекратить обеспечение потребителей ЖКУ полностью или частично. Приложение 1 к Положению о порядке предоставления жилищно - коммунальных услуг населению в городе Курске ПЕРЕЧЕНЬ работ по плановому техническому обслуживанию жилых зданий и помещений, придомовых территорий, входящих в тарифы на жилищно - коммунальные услуги|—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Наименование | Периоди-| Сроки | Примечание || проверяемых | чность | исполнения, | || конструкций устройств, | выполне-| устранения | || систем, инженерного | ния | недостатков | || оборудования и работ | (мес.) | | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| I. ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ТЕХНИЧЕСКИХ ОСМОТРОВ (ОБЩИХ И ЧАСТИЧНЫХ) ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| | | По графику | || Крыши | 6 | эксплуатирующей | || | | организации | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Деревянные конструкции | | | || и столярные | 12 | --"-- | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Каменные конструкции | 12 | --"-- | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Железобет. конструкции | 12 | --"-- | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Панели полносборных | | | || зданий и межпан. стыки | 12 | --"-- | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Печи, кухонные очаги, | | Осмотр и | Незамедлительно || дымоходы, дымовые | | очистка | прекращается при || трубы | 3 | проводятся | обнаружении || | | перед | неисправностей, || | | началом и в | которые могут || | | течение | вызвать отравл. || | | отопительного | жильцов дымовыми || | | сезона | газами и угрож. || | | | пож.безопасности || | | | здания ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Дымоходы и | | По графику | || вентиляционные каналы | 12 | эксплуатирующей | || | | организации | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| То же в помещениях, | | | До восстановлен. || где установлены | | | работоспособн. || газовые приборы | 3 | --"-- | газовые приборы || | | | отключаются ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Внутренняя и наружная | | | || отделка | 12 | --"-- | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Полы | 12 | --"-- | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Перила и ограждающие | | | || решетки на окнах | | | || лестничных клеток | 6 | --"-- | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Система водопровода, | | | || канализации, горячего | 6 | --"-- | || водоснабжения | | | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Система центрального | | | Осмотр || отопления: | 6 | --"-- | проводится в || | | | отопит. период ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| в квартирах и основных | | | || функциональных | | | || помещениях объектов | | | || коммун. и социально - | | | || культурного назначения | | | || в подвалах подполья | 6 | --"-- | --"-- ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| на лестницах | 2 | --"-- | --"-- ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Мусоропроводы | Еже- | | || | месячно | --"-- | --"-- ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Электрооборудование: | 3 | --"-- | До устранения || открытая проводка | | | неисправностей, || | | | угрожающ. жизни || | | | и здоровью людей || | | | отключаются ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| скрытая | | | || электропроводка и | | | || электропроводка в | | | || стальных трубах | 6 | --"-- | --"-- ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| кухонные электроплиты | 6 | --"-- | --"-- ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| светильники во | | В установленные | До устранения || вспомогат. помещениях | | эксплуатирующей | неисправностей, || (на лестницах, в | | организации | угрожающ. жизни || вестибюлях и пр.) | 3 | сроки | людей, отключ. ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Системы дымоудаления | Еже- | | || и пожаротушения | месячно | --"-- | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Внутридомовые сети, | | | Устранение || оборудование и пульты | | | неисправностей || управления ОДС | 3 | --"-- | ОДС в теч. смены ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Общестроит. элементы | | По графику | || конструкций жилых и | | эксплуатирующей | || подсобных помещений, | | организации | || квартир, лестниц, | | | || тамбуров, вестибюлей, | | | || подвалов, чердаков и | | | || прочих вспомогательных | | | || помещений объектов | | | || коммунального и | | | || социально - культурн. | | | || назначения | 12 | | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Устранение незначит. | По | В течение | || неисправностей в сист. | графику | суток | || водопровода и канализ. | осмотра | | || (смена площадок в | | | || водопроводных кранах, | | | || устранение засоров, | | | || регулировка смывных | | | || бачков, крепление | | | || сантехприборов, | | | || прочистка сифонов, | | | || набивка сальников, | | | || смена шарового крана, | | | || кран - букса) | | | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Устранение незначит. | | | || неисправностей в сист. | | | || центр. отопления и | | | || горячего водоснабжения | | | || (регулировка 3-х год. | | | || кранов, набивка | | | || сальников, мелкий | | | || ремонт теплоизоляции | | | || трубопроводов, | | | || приборов и арматуре, | | | || очистка грязевиков | | | || воздухосборников, | | | || регулировка и мелкий | | | || ремонт кранов, | | | || вентилей и задвижек) | --"-- | --"-- | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Устранение незначит. | | | || неисправностей эл.тех. | | | || устройств (смена | | | || электрических ламп, за | | | || исключением жилых | | | || помещений, смена и | | | || ремонт штепсельных | | | || розеток, выключателей, | | | || мелкий ремонт | | | || электропроводки) | --"-- | --"-- | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Прочистка | | | || канализацион. лежака | --"-- | --"-- | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Проверка работы | | Не позже | || вентиляции и ее ремонт | --"-- | 3 суток | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Устранение протечек | | По установлен. | || кровли и мест ее | | эксплуатирующей | || примыкания | --"-- | организ. сроку | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| II. РАБОТЫ, ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ПРИ ПОДГОТОВКЕ ДОМОВ К ВЕСЕННЕМУ СЕЗОНУ ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Консервация системы | Ежегодно| После завершен. | || центрального отопления | | отопительного | || | | сезона, по | || | | установленному | || | | эксплуатирующей | || | | организ. сроку | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Ремонт | Ежегодно| После завершен. | || отмосток | | зим. сезона, | || | | по установлен. | || | | планом | || | | эксплуатирующей | || | | организ. сроку | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| III. РАБОТЫ, ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ПРИ ПОДГОТОВКЕ ДОМОВ К ЗИМНЕМУ СЕЗОНУ ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Утепление и ремонт | Ежегодно| До начала | || оконных, дверных | | отопительного | || блоков (за исключением | | сезона, по | || входных дверей в жилые | | установленному | || помещения, оконных | | планом | || блоков, балконных | | эксплуатирующей | || проемов, выполняемых | | организации | || проживающими в жилых | | сроку | || помещениях гражданами) | | | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Замена разбитых стекол | | | || (за исключ.находящихся | | | || в жилом помещении, | --"-- | --"-- | || заменяемых проживающ. | | | || в них гражданами) | | | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Утепление чердачных | | | || помещений | --"-- | --"-- | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Утепление (изоляция) | | | || трубопроводов в | | | || чердачных помещениях | --"-- | --"-- | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Укрепление и ремонт | | | || парапетных ограждений | --"-- | --"-- | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Ремонт слуховых окон | --"-- | --"-- | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Ремонт переходных | | | || мостиков через | | | || трубопроводы | --"-- | --"-- | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Ремонт, регулировка, | | | || опрессовка, промывка, | | | || оформление акта | | | || готовности системы | | | || отопления (сдача сист. | --"-- | --"-- | || центральн. отопления) | | | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Открытие и заделка | | | || продухов в цоколях | | | || здания | --"-- | --"-- | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Установка пружин в | | | || подъезды дома | --"-- | --"-- | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Ремонт и укрепление | | | || входных дверей в | | | || подъезды дома и тамбур | --"-- | --"-- | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| IV. ПРОЧИЕ РАБОТЫ ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Подготовка зданий к | Ко дню | По плану | || госуд. праздникам | празд-ка| подготовки | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Озеленение территории | По дей- | | || и уход за зелеными | ствующим| | || насаждениями | правилам| --"-- | || | укос | | || | травы не| | || | менее | | || | 2-х раз | | || | весен. -| | || | летний | | || | период | | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Удаление с крыши снега | При слое| По мере | || и наледи | снега | необходимости | || | более | | || | 30 см - | | || | при | | || | оттепели| | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Очистка кровли от | По | | || мусора, грязи, листьев | срокам, | --"-- | || | устан. | | || | эксплуа-| | || | тирующей| | || | организ.| | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Уборка и очистка | Ежедн. | --"-- | || придомовой территории | | | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Уборка, мытье окон, | По уст. | | || полов, лестничных | эксплуа-| | || маршей, площадок, стен | тирующей| --"-- | || на лестничных клетках, | организ.| | || лифтовой кабины | графику | | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Вывоз бытовых отходов, | | | || мусора из контейнеров | | | || мусоропровода, | | | || мусоросборников, | | | || очистка выгребных ям | --"-- | --"-- | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Очистка стволов | | | || мусоропроводов | --"-- | --"-- | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Уборка подсобных и | По уста-| По мере | || вспомогательных | новлен. | необходимости | || помещений жилого | эксплуа-| | || здания | тирующей| | || | организ.| | || | сроку | | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Регулировка и наладка | Еже- | По установлен. | || систем автоматического | месячно | эксплуатирующей | || управления инженерного | | организацией | || оборудования (кроме | | графику и | || лифтов) | | срокам | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Проверка наличия, | Еже- | Не более | || исправности приборов | недельно| 2-х суток | || группового учета | | | || расхода тепла, газа, | | | || воды и электроэнергии | | | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Профилактический | По уста-| Не более 3 сут. | Одновременная || ремонт, осмотр, | новлен. | (при наличии в | остановка || регулировка лифтового | специал.| подъезде 2-х и | всех лифтов || хозяйства | ремонтно| более лифтов), | в подъезде || | экспл. | не более 1 сут. | дома не || | организ.| - при наличии | допускается || | сроку | в подъезде | || | | одного лифта | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Проверка технического | По уста-| В ходе | || состояния, замена | новлен- | проверки | || вышед. из строя частей | ному | | || и дет., смазка кранов, | КФ АО | | || прочистка всех горелок | "Курск -| | || и форсунок, | газ" | | || рег-ка горения и др. | графику | | || газ. приборов (плиты, | | | || водонагреватели и др.) | | | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Все виды ремонта | По уста-| В течение | Установка || электроплит | новлен. | смены | эл. плиты || | специа- | или в | взамен || | лизир. | согласованные | взятой на || | ремонтно| сроки | ремонт || | эксплуа-| | производится || | тирующей| | в течение || | организ.| | смены || | графику | | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Прочистка и промывка | Два раза| | || внутренней канализации | в год | | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————|| Дератизация | По уста-| По мере | || | новлен. | необходимости | || | СЭС | | || | совмест.| | || | с экспл.| | || | организ.| | || | графику | | || | и по | | || | заявкам | | || | жильцов | | ||—————————————————————————|—————————|—————————————————|——————————————————| Примечание. В тарифы на ЖКУ не входят работы и услуги порадиотрансляции, телефонной связи, телеантеннам, которыеоплачиваются отдельно. Приложение N 2 к Положению о порядке предоставления жилищно - коммунальных услуг населению в городе Курске ПЕРЕЧЕНЬ работ при выполнении непланового текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования с установленными предельными сроками устранения неисправностей|—————————————————————————————————————————|——————————————————————|| Неисправности конструктивных элементов | Предельный срок || оборудования | выполнения работ ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————|| КРОВЛЯ ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————|| Протечки в отдельных местах кровли | 1 сутки || Повреждение системы организованного | || водоотвода (водосточные трубы, воронки, | || колена, отметы и пр., расстройство их | || крепления) | 5 суток ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————|| СТЕНЫ ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————||Утрата связи отдельных кирпичей с кладкой|1 сутки (с немедленным|| наружных стен, угрожающая их выпадением | ограждением опасной || | зоны) || Неплотности в дымоходах, газоходах и |1 сутки (с незамедлит.|| сопряжение их с печами |прекращен. эксплуат.) || | при обнаружении || |неисправностей могущих|| | вызвать отравление || |жильцов дымов. газами || |и угрожающие пожарной || | безопасности || Протечки межпанельных швов |10 суток ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————|| ОКОННЫЕ И ДВЕРНЫЕ ЗАПОЛНЕНИЯ ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————|| Разбитые стекла и сорванные створки | || оконных переплетов, форточек, балконных | ||дверных полотен: | ||в зимнее время | 1 сутки ||в летнее время | 3 суток ||Дверные заполнения (вх. двери в подъезд) | 1 сутки ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————|| ВНУТРЕННЯЯ И НАРУЖНАЯ ОТДЕЛКА ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————||Отслоение штукатурки потолка или верхней |5 суток (с немедленным|| части стены, угрожающее ее разрушением | принятием мер || | безопасности) || Нарушение связи наружной облицовки, а | Немедленное || также лепных изделий, установленных на | принятие мер || фасадах, со стенами | безопасности ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————|| ПОЛЫ ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————|| Протечки в перекрытиях, вызванные | || нарушением водонепроницаемости | || гидроизоляции полов в сантехузлах | 3 суток ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————|| САНТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————|| Течи в водопроводных кранах и в кранах | || сливных бачков при унитазах | 3 суток ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————|| Неисправности аварийного порядка | Немедленно || трубопроводов и их сопряжений (с | || фитингами, арматурой и приборами | || водопровода, канализации, горячего | || водоснабжения, центрального отопления, | || газооборудования) | || Неисправности приборов учета расхода | || тепловодоснабжения | 2 суток || Неисправности мусоропроводов | 1 сутки ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————|| ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЕ ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————|| Повреждение одного из кабелей, питающих | При наличии || жилой дом. Отключение системы питания |переключателей кабелей|| жилых квартир или силового оборудования | на вводе в дом - в || |теч. времени, необх. || |для прибытия персонала|| |обслуживающего дом, но|| | не более 2-х часов || Повреждение единственного кабеля, | || питающего жилой дом | 1 сутки ||Неисправности во вводно - распределит. | || устройстве, связанные с заменой | || предохранителей, автоматических | || выключателей, рубильников | 3 часа || Неисправности автоматов защиты стояков | || и питающих линий | 3 часа || Неисправности аварийного порядка | || (короткое замыкание в элементах | ||внутридомовой электрической сети и т.п.) | Немедленно || Неисправности в электроплите, с |3 часа - при невозм. || отключением всей электроплиты | устранения на || |месте. Срок установки || |др. электроплиты 8 ч. || Неисправности в системе освещения | || общедомовых помещений (с заменой ламп | || накаливания, люминесцентных ламп, | || стартеров, пускорегулирующих аппаратов, | ||выключателей и конструктивных элементов | 7 суток || светильников) | || Неисправности прибора учета расхода | 1 сутки || электроэнергии | ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————|| ГАЗОВЫЕ ПРИБОРЫ И СИСТЕМЫ ГАЗОСНАБЖЕНИЯ ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————||Неисправности в газовых приборах (плиты, | Немедленно ||водонагреватели), трубопроводах системы | (с отключением до || газоснабжения |устран. неисправности)||Неисправности прибора учета расхода газа | 2 суток ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————|| ЛИФТОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————|| Неисправности лифтового оборудования | Возникшие в процессе || |эксплуатации - 1 сутки|| | в рабочие дни. || |Возникшие в результате|| |умышленных действий - || | до 5 суток ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————|| СИСТЕМЫ ДЫМОУДАЛЕНИЯ И ПОЖАРОТУШЕНИЯ ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————|| Неисправности оборудования, приборов | || автоматического управления и контроля | 1 сутки ||—————————————————————————————————————————|——————————————————————| Примечание. 1. Сроки устранения неисправностей указаны смомента их обнаружения при осмотре или с момента поступления заявкиот жильцов дома. Приложение N 3 к Положению о порядке предоставления жилищно - коммунальных услуг населению в городе Курске ПЕРЕЧЕНЬ работ по жилым помещениям, не входящим в тарифы на жилищно - коммунальные услуги для населения и выполняемых за счет проживающих в них граждан|————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| N | Наименование | Срок | Примечание || п/п| работ | выполнения | ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| 1. | Текущий ремонт жилого помещения | В | || | (окраска, побелка потолков, стен | согласованные | || | оклейка стен обоями, внутренняя | с жильцами | || | окраска оконных переплетов, | сроки | || | полотен, балконных, входных | | || | дверей, окраска подоконников, | | || | пола, дверей и подсобных | | || | помещений, приборов отопления, | | || | труб центрального отопления, | | || | газопровода, водопровода и | | || | канализации) | | ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| 2. | Замена оконных и дверных | | || | приборов (шпингалеты, завертки, | | || | ручки и др.), вставка стекол | --"-- | ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| 3. | Настилка линолеума (взамен | | || | изношенного или улучшенного | | || | типа) | --"-- | ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| 4. | Установка второй входной двери | | || | в жилое помещение | --"-- | ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| 5. | Врезка смотрового глазка во | | || | входную дверь жилого помещения | --"-- | ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| 6. | Смена, установка новых накладных | | || | и врезных замков и дверных ручек | --"-- | ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| 7. | Утепление входных дверей, | | || | оконных и балконных переплетов | --"-- | ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| 8. | Облицовка стен, | | || | полов керамической плиткой | --"-- | ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| 9. | Открытие входной двери (в случае | | || | утери жильцами ключа от входной | Незамедлит-но | || | двери), с последующ. пристрожкой | | || | и подгонкой, с заготовкой планки | | || | или вставки в обвязку полотна | | ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| 10.| Внутренняя отделка (побелка, | В | || | покраска, устройство полок, | согласованные | || | шкафов, настилка деревянных | сроки | || | полов, линолеума и пр.) | | ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| 11.| Установка, ремонт, замена | | Работа || | индивидуальных приборов учета | | выполняется || | расхода тепла, газа, холодной | | по согласов. || | и горячей воды | --"-- | эксплуатир. || | | | организацией || | | | документации ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| 12.| Установка контрольных электрич. | | || | счетчиков в квартирах | | || | коммунального заселения | --"-- | --"-- ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| 13.| Ремонт, замена внутриквартирной | Замена | || | электропроводки (кроме мест | эл. проводки, | || | общего пользования в | эл.приборов на | || | коммунальных квартирах), смена | другие модели | --"-- || | неисправных или замена на | - в течение | || | другие модели электроприборов | 7 суток. | || | (патроны, выключатели, | Ремонт | || | розетки и пр.) | эл. проводки, | || | | смена неиспр. | || | | эл. приборов - | || | | в теч. смены, | || | | в согласован. | || | | с жильцами | || | | сроки | ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| 14.| Замена санитарно - технического | В | || | оборудования (унитазов, ванн, | согласованные | || | раковин, умывальников, газовых и | с жильцами | || | электрических плит, водогрейных | сроки | || | колонок и др.) в том числе на | | || | оборудование другой модели, за | | || | исключением случаев, когда выход | | || | из строя произошел в результате | | || | истечения нормативного срока | | || | службы, а также заводского брака | | || | или неправ. монтажа в период | | || | гарантийного срока эксплуатации | | ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| 15.| Установка дополнительных | | Работа || | водоразборных кранов, | | выполняется || | смесителей, очистителей, | | по согласов. || | электроподогревателей воды и др. | | эксплуатир. || | оборудования, замена дверных | | организацией || | полотен, встроенных шкафов, | --"-- | документации || | допустимая перепланировка | | || | помещений с целью повышения | | || | благоустройства квартиры | | ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| 16.| Смена сиденья к унитазу | --"-- | ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| 17.| Смена вентильной головки для | В согласован. | || | смесителя холодной и горячей | с жильцами | || | воды | сроки, в | || | | течение смены | ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| 18.| Ремонт смывного бачка со сменой | | || | резиновой груши, поплавка, | | || | перелива, седла, коромысла | --"-- | ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| 19.| Замена внутриквартирной | | Работа вып. || | водопроводной ранее | | по согласов. || | установленного нормативного | --"-- | эксплуатир. || | срока замены с целью повышения | | организацией || | благоустройства квартиры | | документации ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| 20.| Замена полотенцесушителя на | | || | прибор улучшенной модели | 7 суток | ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————|| 21.| Прочистка засора канализационной | Незамедли- | Оплата взим. || | системы | тельно | равномерно || | | | со всех || | | | квартир, || | | | наход. выше || | | | места засора || | | | канализации ||————|————————————————————————————————————|————————————————|——————————————| Примечания. 1. При выполнении указанных работ силамимуниципальных предприятий ЖКХ, стоимость работ определяетсякалькуляцией исполнителя, рассчитанной в соответствии сдействующими нормативными документами, и согласованной сзаказчиком. 2. Граждане, проживающие в жилых помещениях, вправесамостоятельно обращаться с заказом на выполнение указанных работ клюбому юридическому лицу, независимо от формы собственности, заисключением работ, оговоренных в пунктах 11, 12, 15, 19, которыевыполняются по согласованию и под контролем эксплуатирующейорганизации. Демонтаж установленного оборудования, восстановлениепланировки помещений, инженерных систем в прежнее состояние, вслучае выполнения указанных в этих пунктах работ с нарушениемспециальных норм и правил и без согласования и контроляэксплуатирующей организации, выполняются за счет проживающих в этихжилых помещениях граждан. Приложение N 4 к Положению о порядке предоставления жилищно - коммунальных услуг населению в городе Курске ГРАФИК подачи холодной воды населению города Курска|———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————|| Номер | Район | Время | Давление| Обеспечение || нас. станции | обслуживания | | (атм.) | водой ||———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————|| Н/ст. N 1 | Привокзальная часть | 22:00 | | вода подается || 1-я | завокзальная часть | 6:00 | 6,2 | до 3-го этажа || Стрелецкая | Железнодорожного | | | || | округа | | | || | |———————|—————————|————————————————|| | | 6:00 | | до 5-го этажа || | | 10:00 | 7,4 | включительно || | |———————|—————————|————————————————|| | | 10:00 | | вода подается || | | 18:00 | 7,0 | до 3-го этажа || | |———————|—————————|————————————————|| | | 18:00 | | подача воды до || | | 22:00 | 7,4 | 5-го этажа ||———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————|| Н/ст. N 2 | Район ул. В.Луговой | 22:00 | | до 1-2 этажей || ул. В.Луговая | и примыкающих от | 6:00 | 3,0 | || | ул. Пионеров до | | | || | ул. 2-я Орловская | | | || | |———————|—————————|————————————————|| | | 6:00 | | до 5-го этажа || | | 10:00 | 7,5-8,0 | включительно || | |———————|—————————|————————————————|| | | 10:00 | | вода подается || | | 18:00 | 5,5-6,0 | до 2-3 этажей || | |———————|—————————|————————————————|| | | 18:00 | | до 5-го этажа || | | 22:00 | 7,5-8,0 | включительно ||———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————|| Н/ст. N 3 | Центр города от | 22:00 | | || ул. Кирова | Красной площади до | 6:00 | 3,0-4,5 | до 3-4 этажей || | ул. Кр. Октябрь | | | || | |———————|—————————|————————————————|| | | 6:00 | | || | | 10:00 | 6,0-6,5 | до 5-го этажа || | |———————|—————————|————————————————|| | | 10:00 | | || | | 18:00 | 3,0-4,5 | до 2-3 этажа || | |———————|—————————|————————————————|| | | 18:00 | | || | | 22:00 | 6,0-6,5 | до 5-го этажа ||———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————|| Н/ст. N 4 | Район СХИ, | 22:00 | | || ул. К.Маркса | ул. К. Маркса и | 6:00 | 1,5-3,0 | до 2-3 этажей || | прилегающие до | | | || | Красной площади | | | || | |———————|—————————|————————————————|| | | 6:00 | | до 5-го этажа || | | 10:00 | 5,5-6,0 | включительно || | |———————|—————————|————————————————|| | | 10:00 | | || | | 18:00 | 1,5-3,5 | до 2-3 этажей || | |———————|—————————|————————————————|| | | 18:00 | | до 5-го этажа || | | 22:00 | 5,5-6,0 | включительно ||———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————|| Н/ст. N 5 | ул. 50 лет Октября | 22:00 | | вода подается || ул. 50 лет | и прилегающие | 6:00 | 2,0 | до 2-го этажа || Октября | | | | || | |———————|—————————|————————————————|| | | 6:00 | | до 5-го этажа || | | 10:00 | 6,0 | включительно || | |———————|—————————|————————————————|| | | 10:00 | | вода подается || | | 18:00 | 2,0 | до 2-го этажа || | |———————|—————————|————————————————|| | | 18:00 | | до 5-го этажа || | | 22:00 | 6,0 | включительно ||———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————|| Н/ст. N 6 | Районы АО "АПЗ-20" | 22:00 | | вода подается || Киевский в/з | (Спутник), | 6:00 | 2,2 | до 2-3 этажа || | ул. Малых и | | | || | прилегающие, | | | || | Литовская, | | | || | Н. Луговая, | | | || | Песковские и | | | || | прилегающие | | | || | |———————|—————————|————————————————|| | | 6:00 | | до 5-го этажа || | | 10:00 | 3,2 | включительно || | |———————|—————————|————————————————|| | | 10:00 | | вода подается || | | 18:00 | 2,2 | до 2-3 этажа || | |———————|—————————|————————————————|| | | 18:00 | | до 5-го этажа || | | 22:00 | 3,2 | включительно ||———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————|| Н/ст. N 7 | М/к КЗТЗ от | 22:00 | | вода подается || | ул. Энгельса до | 6:00 | 2,5 | на 1 этаж || | Дейнеки | | | || | |———————|—————————|————————————————|| | | 6:00 | | вода подается || | | 10:00 | 7,5 | до 5-го этажа || | |———————|—————————|————————————————|| | | 10:00 | | вода подается || | | 18:00 | 2,5 | на 1 этаж || | |———————|—————————|————————————————|| | | 18:00 | | вода подается || | | 22:00 | 7,5 | до 5-го этажа ||———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————|| Н/ст. N 8 | Котельная АО | круг- | 3,6 | || Киевский | "АПЗ-20", ТЭЦ-4, | лые | | || в/з | н/ст. N 1 | сутки | 7,4-7,8 | || | "Верхняя зона" | | | ||———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————|| Н/ст. N 9 | Северо-западный | 22:00 | | || Верхняя зона | район | 6:00 | 0 | || | |———————|—————————|————————————————|| | | 6:00 | | вода подается || | | 10:00 | 5,8-6,2 | до 9-го этажа || | |———————|—————————|————————————————|| | | 10:00 | | вода подается || | | 18:00 | 3,0-3,8 | до 2-го этажа || | |———————|—————————|————————————————|| | | 18:00 | | вода подается || | | 22:00 | 5,8-6,2 | до 9-го этажа ||———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————|| | Верхняя часть | 22:00 | | || | КЗТЗ от ул. Дейнеки | 6:00 | 0 | || | |———————|—————————|————————————————|| | | 6:00 | | вода подается || | | 10:00 | 3,5-3,7 | до 5-го этажа || | |———————|—————————|————————————————|| | | 10:00 | | вода подается || | | 18:00 | 2,0 | до 1-2 этажа || | |———————|—————————|————————————————|| | | 18:00 | | вода подается || | | 22:00 | 3,5-3,7 | до 5-го этажа ||———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————|| Зоринский | Засеймская часть | 22:00 | | вода подается || в/з | (Ломоносово, кварт. | 6:00 | 3,8-4,2 | до 5-го этажа || | Курскрезинотехника, | | | || | Магистральный пр. | | | || | и прилегающие) | | | || | Сеймского округа | | | || | |———————|—————————|————————————————|| | | 6:00 | | вода подается || | | 10:00 | 1,5-2,0 | на 2-3 этажи || | |———————|—————————|————————————————|| | | 10:00 | | вода подается || | | 18:00 | 3,8-4,2 | до 5-го этажа || | |———————|—————————|————————————————|| | | 18:00 | | вода подается || | | 22:00 | 1,2-2,2 | на 1-2 этажи ||———————————————|—————————————————————|———————|—————————|————————————————| Примечание. 1. Время подачи может изменяться в большую илименьшую стороны в зависимости от погодных условий, ввода вэксплуатацию объектов водоснабжения. В часы максимальноговодозабора возможно кратковременное снижение давления. Утверждено постановлением администрации города Курска от 19 июня 1998 г. N 695 ПОЛОЖЕНИЕ о механизме снижения платежей населения за жилищно - коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их предоставления в городе Курске 1. Общие положения 1.1. Настоящее Положение разработано на основании Правилпредоставления коммунальных услуг, утвержденных ПостановлениемПравительства Российской Федерации от 26.09.94 г. N 1099. 1.2. Установленные настоящим Положением принципы и порядокоформления документов и проведение населению перерасчетов платежейза отсутствие или некачественное обеспечение жилищно -коммунальными услугами, имеют силу и при дальнейшем повышенииставок на жилищно - коммунальные услуги. 1.3. Состав, порядок оценки качества и бесперебойностипредоставления жилищно - коммунальных услуг (далее - ЖКУ)определяется Положением о порядке предоставления населению жилищно- коммунальных услуг в г. Курске, договорами найма, аренды,технического обслуживания жилых помещений, заключаемыми гражданамис жилищно - коммунальными предприятиями города независимо от формсобственности, а также критериями снижения уплаты населения зажилье, техническое обслуживание и коммунальные услуги при нарушениинормативных сроков предоставления и несоблюдение параметровкачества ЖКУ согласно приложению. Отношения по снабжению населения газом регулируются Правиламипоставки газа, которыми допускается отсутствие газа в квартирах попричинам плановых профилактических и ремонтных работ и аварийныхситуаций. 1.4. Настоящее Положение определяет взаимоотношения междупотребителями ЖКУ, департаментом единого заказчика города, жилищно- эксплуатационными, ремонтно - эксплуатационными,ресурсоснабжающими предприятиями по порядку оформления документовпри отсутствии или некачественном предоставлении ЖКУ. 1.5. Размеры снижения платежей населения за оплату жилья,техническое обслуживание и коммунальные услуги при нарушении срокови качества их обеспечения устанавливаются администрацией города.При этом убытки от снижения платежей должны возмещаться за счетпредприятия, виновного в необеспечении или некачественномобеспечении услугами. В договоры, заключаемые департаментом единогозаказчика города, муниципальными жилищными предприятиями (далее потексту МЖП), ЖСК, товариществами собственников жилья и прочимиорганизациями, в управлении и на балансе которых находится жилищныйфонд (далее по тексту - собственники жилья) и ресурсоснабжающимипредприятиями, должен быть внесен пункт, предусматривающий порядоки сроки возмещения убытков жилищных предприятий от снижениянаселению платы за нарушение нормативных сроков предоставления иснижения качества ЖКУ, связанных с недостатками в работересурсоснабжающих предприятий. Если необеспечение илинекачественное обеспечение услугами произошло по вине жилищногопредприятия, то убытки возмещаются за его счет. 1.6. Положение не распространяется на отключения, связанные сплановым выводом оборудования трансформаторной подстанции в ремонт,в связи с чем длительность погашения (отключения) может быть 6 - 8часов. О таких отключениях потребители электроэнергии должныпредупреждаться за одни сутки. 1.7. Вопросы, неурегулированные настоящим Положением,регулируются действующим законодательством, в том числе статьями539-548 ГК Российской Федерации (часть II) и Законом РоссийскойФедерации "О защите прав потребителей". 2. Порядок оформления документов при отсутствии одного из видов коммунальных услуг (отопления, горячего или холодного водоснабжения, водоотведения, электро-, газоснабжения) 2.1. Оформление документов, подтверждающих факт отсутствияодного из видов коммунальных услуг (отопления, холодного и горячеговодоснабжения, электро-, газоснабжения), производится в следующемпорядке: Время прекращения обеспечения или время отсутствия обеспеченияуслугами (в частности, отопления с момента начала отопительногопериода или невключения горячей воды - при истечении нормативногосрока ремонтных работ) должно быть отмечено в журнале диспетчерскойслужбы жилищно - эксплуатационного предприятия или собственникажилья с указанием времени (даты и часа) прекращения работы системтепло-, газо- или водоснабжения и составлен соответствующий акт.Акт подписывается сотрудником жилищного и соответствующегоэнергоснабжающего предприятий, уполномоченных на то приказами попредприятиям (техник - смотритель, инженер, старший диспетчер ит.п.), а также представителем общественности дома (домов, подъезда)или одним из заявителей, а также соответствующего энергоснабжающегопредприятия, если его вина неоспорима или вопрос об ответственностиимеет спорный характер. Представитель ресурсоснабжающего предприятия приглашаетсятелефонограммой, имеющей номер, дату (ее копия подлежит хранению втечение года). Если представитель ресурсоснабжающего предприятия неявился, об этом делается соответствующая запись в акте с указаниемномера и даты посланной телефонограммы. Копия телефонограммыприкладывается к акту. Оформленный таким образом акт являетсяоснованием для жилищного предприятия для отнесения на убытки суммыперерасчетов населению коммунальных платежей за необеспечениеуслугами или же предъявления их ресурсоснабжающему предприятию. При указании в акте времени возобновления обеспечения услугамиподпись представителя ресурсоснабжающего предприятия требуетсятолько при наличии разногласий. Все разногласия по вопросам составления названных актов междужильцами, проживающими в домах, обслуживаемых муниципальнымижилищными предприятиями, и этими предприятиями выносятся нарассмотрение департамента единого заказчика города. 2.2. Если отопление, холодное или горячее водоснабжение,электрогазоснабжение отсутствует в одной квартире, заявка подаетсяв жилищное предприятие по принадлежности собственности дома.Диспетчер записывает время подачи заявки. В акте указывается время(дата, час) подачи заявки жильцом и время (дата, час) возобновленияобеспечения услугами. Время устранения нарушений фиксируется вжурнале диспетчера жилищного предприятия или собственника жилья. Если обоснованность заявки жильца не подтвердится в результатепроверки, об этом делается соответствующая запись в акте. При отсутствии спорных вопросов при подписании акта овозобновлении обеспечения услугами подпись представителяресурсоснабжающего предприятия не требуется. 3. Порядок оформления документов при некачественном обеспечении услугами теплоснабжения 3.1. При температуре воздуха в помещении или горячей воды ниженормативных параметров по заявке жильца квартиру обязан посетитьуполномоченный сотрудник жилищного предприятия (техник -смотритель, инженер и т.п.), проверить работу нагревательныхприборов и системы водоснабжения, замерить температуру воздуха иливоды и составить акт. Если жалоба поступила на низкую температурувоздуха в квартире, акт подписывается сотрудником жилищногопредприятия и жильцом квартиры, при этом в акте обязательноуказываются проведены ли ее жильцом мероприятия по утеплениюдверных и оконных заполнений. Внутренняя температура воздуха замеряется на внутренней стенепомещения на расстоянии 1,0 м от наружной стены и 1,5 м от пола.Температура горячей воды замеряется непосредственно в точкеводоразбора специальным термометром для определения температурыжидкости. При необходимости, если виновато теплоснабжающее предприятие,для подписания акта в изложенном в разделе 2 порядке приглашаетсяего представитель. Если он не является, в акте об этом делаетсяотметка и к акту прикладывается документ о его вызове. В актепервоначально фиксируется время (дата, час) отсчета некачественногообеспечения услугами (поступления заявки от жильца), а затем время(дата, час) устранения нарушений. Если результаты замеров показывают необоснованность жалобы илижильцом не проведены мероприятия по утеплению квартиры, то актсоставляется только в том случае, если жилец этого требует. Вслучае несогласия с актом жильцы могут обратиться с заявлением вдепартамент единого заказчика города или в суд. 4. Порядок оформления документов, если в доме не работает лифт 4.1. Если в доме не работает лифт не менее одних полных суток(за исключением проведения ремонтных работ), то на основании заявокжильцов жилищная организация или собственник жилья составляет акт сучастием представителя предприятия, обслуживающего лифтовоехозяйство. Представитель подрядного специализированного предприятияприглашается в том же порядке, как и ресурсоснабжающегопредприятия. От имени жильцов акт подписывает представитель домовойобщественности, а если нет такового, один из заявителей. При регулярных перебоях в работе лифтов часы отключения могутсуммироваться. Для этого в акте следует отражать время (часы),когда лифт не работает, чтобы установить количество полных сутокотключения в течение месяца. 5. Общий порядок составления актов о необеспечении или некачественном обеспечении услугами 5.1. При составлении актов должны соблюдаться следующиетребования: - акт оформляется в пятидневный срок, исчисляемый с датырегистрации времени прекращения или некачественного предоставленияуслуги в журнале диспетчерской службы жилищного предприятия илисобственника жилья; - в акте указывается начальное время отключения(несвоевременного включения) или некачественного обеспеченияуслугами (время заявки и ее регистрационный номер) и времянормализации работы систем (механизмов), а также количество полныхсуток отсутствия услуги; - акты подписываются представителем собственника жилья,жилищно - эксплуатационного предприятия, представителем домовойобщественности или одним из заявителей и жильцом квартиры, когданеобеспечение услугами и перебои в их обеспечении касаются толькоэтой квартиры, и представителем предприятия, по чьей вине произошлонеобеспечение или некачественное обеспечение услугами (если это невина жилищного предприятия или вопрос носит спорный характер); - в акте указываются причины необеспечения или некачественногообеспечения услугами и сторона, виновная в этом, срок устраненияпричин некачественного обеспечения или необеспечения услугами. При отключении систем водо-, тепло-, электро-, газоснабжения,лифтов, вызванных экстремальной ситуацией, угрожающей жизни людей,перерасчет платы населению не производится. Споры между жилищным, ресурсоснабжающим или подряднымпредприятием решаются в установленном законом порядке. 6. Порядок проведения перерасчетов 6.1. Основанием для проведения населению перерасчетов занеобеспечение или некачественное обеспечение жилищно -коммунальными услугами являются оформленные в установленном порядкеакты. Перерасчет платежей за жилищно - коммунальные услуги,связанный с нарушением нормативных сроков и качества ихобеспечения, может осуществляться по итогам работы за месяц, еслинарушения в обеспечении и качестве услуг носят регулярный характер. При проведении населению перерасчета за неоказанные услугисумма снижения оплаты засчитывается в счет будущих платежей.Перерасчет производится, исходя из условий и ставок, утвержденныхна соответствующий период времени постановлением администрации г.Курска за каждые полные сутки необеспечения услугами. Еслигражданин (семья) имеет льготы по оплате жилищно - коммунальныхуслуг, то сумма, подлежащая возврату, уменьшается, исходя изразмера фактической оплаты. Возникновение спора между жилищным иресурсоснабжающим или подрядным предприятием о причинах перебоевили некачественном обеспечении услугами, а также по определениювиновной стороны, не может служить основанием для отказа населениюв соответствующих перерасчетах. Приложение к Положению о механизме снижения платежей населения за жилищно - коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их предоставления в городе Курске КРИТЕРИИ снижения платы населения за жилье, техническое обслуживание и коммунальные услуги при нарушении нормативных сроков предоставления и несоблюдении параметров качества жилищно - коммунальных услуг|——————————|————————————————|——————————————|————————|——————|—————————————|| | Нормативные | Применение | Допуст.| Еди- | Размер сниж.|| Вид | | санкций | период | ница | платы в руб.|| | показатели | за нарушение | недопо-| рас- | сверх || услуг | | параметров | ставки | чета | допустимого || | качества | качества | услуг | | периода || | | | в месяц| | недопоставки|| | | | | | услуг в сут.||——————————|————————————————|——————————————|————————|——————|—————————————|| Отопление| Бесперебойное | Плата не | Полные | Р/за | [суточный || | теплоснабжение | взимается за | сутки | 1 м2 | тариф] || | в теч. всего | весь период | | общей| *[количество|| | отопит. сезона | отсутствия | | площ.| суток || | с 1 октября | тепла в | | квар-| отсутствия || | по 8 мая | течение | | тиры | тепла] || | следующ. года | отоп. сезона | | | || |————————————————|——————————————|————————|——————|—————————————|| | Обеспечение | Плата сниж. | | 1 м2 | [сут. тариф]|| | температуры | за каждый | --"-- | общей| *[% снижения|| | воздуха в жил. | полн. градус | | площ.| темп. возд. || | помещениях при | неподачи | | | в жилом || | усл. выполнен. | тепла за | | | помещении от|| | жильцами | весь период, | | | норматива] || | мероприятий по | когда темп. | | | *[количество|| | утепл. оконных | воздуха | | | суток || | и дверных | в квартире | | | снижения || | заполнений | ниже устан. | | | температуры || | (+18 град.С) | параметров | | | воздуха] ||——————————|————————————————|——————————————|————————|——————|—————————————|| Примечание: при условии подачи на узел тепла от источника || в соответствии с графиком ||——————————|————————————————|——————————————|————————|——————|—————————————|| Горячее | Система горяч. | Плата не | --"-- | с 1 | [сут. тариф]|| водо- | водоснабжения | взимается | | чел. | *[количество|| снабжение| должна функц. | за весь | | | суток || | в течение | период | | | отсутствия || | установленного | отсутствия | | | горячей || | договором | воды | | | воды] || | срока | | | | || |————————————————|——————————————|————————|——————|—————————————|| | Обеспечение | Плата сниж. | Полные | с 1 | [сут. тариф]|| | нормативной | за каждые | сутки | чел. | * [50%] || | температуры | полн. 5оС за | | | *[количество|| | горячей воды | пер., когда | | | суток || | в точке | темпер. гор. | | | снижения || | водозабора | воды ниже | | | температуры || | не менее | установлен. | | | горячей || | +50 град. C | параметров | | | воды] || | СНиП П-34-76 | | | | ||——————————|————————————————|——————————————|————————|——————|—————————————|| Водо- | Система водо- | Плата не | | с 1 | [суточный || провод | снабжения и | взимается за | --"-- | чел. | тариф] || | канализации | весь период | | в | *[количество|| | должна функц. | отсутствия | | квар-| суток || | в течение года | воды, | | тирах| отсутствия || | без перебоев | по графику | | | воды] ||——————————|————————————————|——————————————|————————|——————|—————————————|| Лифты | Лифты должны | Плата за | | | [суточный || | работать | жилье и | --"-- | --"--| тариф] || | круглосуточно | техническое | | | *[количество|| | за исключением | обслуживание | | | суток || | нормативных | снижается за | | | простоя || | сроков ремонта | весь период | | | лифта] || | Насел. должно | сверхнорма- | | | || | оповещаться о | тивного | | | || | проведении | простоя | | | || | рем. работ и | лифта | | | || | сроках ремонта | | | | ||——————————|————————————————|——————————————|————————|——————|—————————————| Особые условия: 1. Снижение не производится, если отключение систем и лифтоввызвано экстремальной ситуацией, связанной с угрозой для жизниграждан или устранением причин, влекущих за собой имущественныйущерб. 2. Понижение температуры воздуха в квартире на 10 градусов иболее, температуры горячей воды на 30 градусов и более ниженормативного показателя считается отсутствием услуги. 3. Сумма снижения платы за отсутствие услуги до рубля посуществующим правилам. 4. Проживающие обязаны своевременно сообщать обслуживающейорганизации о снижении качества услуг, о чем должен составлятьсяакт. Без составления акта снижение оплаты не производится.