Постановление от 23.09.2013 г № 3226
Об утверждении административного регламента комитета социальной защиты населения города Курска по предоставлению муниципальной услуги «Установление и выплата в канун Дня города Курска ежегодной единовременной денежной выплаты лицам, удостоенным звания „Почетный гражданин города Курска“»
Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановления Администрации города Курска от 29.12.2011 N 4056 "Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами Администрации города Курска, и контрольных функций, исполняемых органами Администрации города Курска", на основании постановления Администрации города Курска от 29.12.2011 N 4017 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент комитета социальной защиты населения города Курска по предоставлению муниципальной услуги "Установление и выплата в канун Дня города Курска ежегодной единовременной денежной выплаты лицам, удостоенным звания "Почетный гражданин города Курска".
2.Признать утратившим силу постановление Администрации города Курска от 28.11.2011 N 3603 "Об утверждении административного регламента комитета социальной защиты населения и опеки города Курска по предоставлению муниципальной услуги "Установление и выплата в канун Дня города Курска ежегодной единовременной денежной выплаты лицам, удостоенным звания "Почетный гражданин города Курска".
3.Управлению информации и печати Администрации города Курска (Лымарь Н.В.) обеспечить опубликование настоящего постановления в газете "Городские известия" и размещение на официальном сайте Администрации города Курска в сети "Интернет".
4.Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава Администрации
города Курска
Н.И.ОВЧАРОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
КОМИТЕТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА КУРСКА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"УСТАНОВЛЕНИЕ И ВЫПЛАТА В КАНУН ДНЯ ГОРОДА КУРСКА
ЕЖЕГОДНОЙ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ ЛИЦАМ,
УДОСТОЕННЫМ ЗВАНИЯ "ПОЧЕТНЫЙ ГРАЖДАНИН ГОРОДА КУРСКА"
1.Общие положения
1.1.Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент комитета социальной защиты населения города Курска по предоставлению муниципальной услуги "Установление и выплата в канун Дня города Курска ежегодной единовременной денежной выплаты лицам, удостоенным звания "Почетный гражданин города Курска" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления данной муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга).
Регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, порядок обращения в комитет социальной защиты населения города Курска за ее предоставлением, порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принимаемых при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Круг заявителей
Заявителями муниципальной услуги являются лица, удостоенные звания "Почетный гражданин города Курска" (далее - Заявитель).
От имени указанных граждан с заявлением о предоставлении муниципальной услуги могут обращаться их уполномоченные представители.
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1.Почтовый адрес комитета социальной защиты населения города Курска (далее - Комитет):
305007, город Курск, ул. Пигорева, дом 2/17.
График приема граждан:
понедельник, вторник, среда, пятница с 9-00 до 18-00 часов,
перерыв с 13-00 до 14-00 часов,
четверг - неприемный день,
суббота, воскресенье - выходной.
Продолжительность приема граждан в день, непосредственно предшествующий нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
Контактный телефон: 35-63-16, 32-54-79.
Адрес электронной почты: komitetsoc@mail.ru.
Сведения о местонахождении, контактных телефонах Комитета размещаются на официальном сайте Администрации города Курска http://www.kurskadmin.ru.
1.3.2.Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистами Комитета на личном приеме, с помощью средств телефонной связи, в письменной форме на основании письменного обращения граждан (в том числе и посредством электронной почты), а также путем размещения текста настоящего регламента на официальном сайте Администрации города Курска и федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг".
Кроме того, информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на информационных стендах Комитета.
1.3.3.При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Комитета подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
По завершении консультирования специалист должен кратко подвести итоги разговора и перечислить действия, которые следует предпринять Заявителю муниципальной услуги.
В случае, если специалист Комитета, принявший звонок, затрудняется ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.4.Консультации в письменной форме предоставляются специалистами Комитета на основании письменного обращения граждан в течение 30 дней после его получения.
1.3.5.Все консультации являются бесплатными.
1.3.6.В любое время со дня приема документов Заявитель имеет право на получение сведений о ходе процедуры предоставления муниципальной услуги при помощи телефона, электронной почты или посредством личного посещения Комитета.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
"Установление и выплата в канун Дня города Курска ежегодной единовременной денежной выплаты лицам, удостоенным звания "Почетный гражданин города Курска".
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется комитетом социальной защиты населения города Курска.
Непосредственно муниципальную услугу предоставляет отдел муниципальных выплат и льгот Комитета (далее - отдел).
В предоставлении муниципальной услуги участвуют:
Федеральное государственное унитарное предприятие "Почта России" (далее - УФПС) в части доставки денежных средств получателю муниципальной услуги;
кредитные организации в части зачисления денежных средств на лицевые счета получателя муниципальной услуги.
При предоставлении муниципальной услуги Комитет не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги, связанных с обращением в иные органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг.
2.3.Описание результата предоставления муниципальной услуги
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является зачисление (выплата) назначенных Комитетом денежных средств на расчетные счета получателей муниципальной услуги, открытые в кредитных организациях, или через отделение УФПС либо отказ в предоставлении муниципальной услуги в форме решения Комитета.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги
Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 12 месяцев со дня подачи заявления со всеми необходимыми документами.
При обращении с заявлением до 1 сентября текущего года ежегодная единовременная выплата осуществляется в канун Дня города Курска.
При обращении с заявлением о предоставлении муниципальной услуги после 1 сентября текущего года до истечения календарного года ежегодная единовременная выплата осуществляется за текущий год в следующем календарном году.
При этом срок назначения (отказа в назначении) ежегодной единовременной выплаты лицам, удостоенным звания "Почетный гражданин города Курска", не должен превышать 10 дней со дня подачи заявления со всеми необходимыми документами, максимальный срок выплаты - 21 сентября текущего года.
2.5.Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги
Конституция Российской Федерации, принятая 12 декабря 1993 года;
Федеральный закон от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Устав муниципального образования "Город Курск", принятый решением Курского городского Собрания от 12 апреля 2007 года N 332-3-РС;
решение Курского городского Собрания от 29 мая 2008 года N 38-4-РС "Об утверждении Положения о комитете социальной защиты населения и опеки города Курска";
решение Курского городского Собрания от 23 марта 1999 года N 84-1-РС "О Положении о присвоении звания "Почетный гражданин города Курска";
постановление Администрации города Курска от 25 октября 2010 года N 3546 "Об утверждении Правил предоставления ежегодной в канун Дня города Курска единовременной денежной выплаты лицам, удостоенным звания "Почетный гражданин города Курска".
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Получатели муниципальной услуги должны предоставить в Комитет следующие документы:
1) заявление в письменной форме о предоставлении муниципальной услуги по форме согласно приложению 1 к настоящему административному регламенту;
2) согласие на обработку персональных данных по форме, согласно приложению 2 к настоящему административному регламенту;
3) документ, удостоверяющий личность получателя муниципальной услуги или его представителя (паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации);
4) доверенность, оформленная и заверенная надлежащим образом (в случае обращения с заявлением о предоставлении муниципальной услуги уполномоченного представителя);
5) удостоверение о присвоении звания "Почетный гражданин города Курска" и его копия;
6) сведения о лицевом счете в кредитной организации (при желании получать денежные средства через кредитную организацию).
При повторном обращении за единовременной выплатой и в случае наличия расхождений подлинников документов с копиями, имеющимися в Комитете, к заявлению приобщаются новые копии документов, при отсутствии расхождений подается только заявление.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги составляется в единственном подлинном экземпляре и подписывается Заявителем. Заявление может быть заполнено от руки синими либо черными чернилами, напечатано машинописным способом или распечатано посредством электронных печатающих устройств.
Документы, необходимые для получения муниципальной услуги, должны быть представлены в надлежащем виде, в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, иметь подписи. Тексты документов должны быть написаны разборчиво.
В документах не должно содержаться подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений. Документы не должны иметь повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
В случае направления документов для предоставления муниципальной услуги почтой подпись заявителя на заявлении и копии прилагаемых документов должны быть нотариально удостоверены.
За предоставление недостоверных или искаженных сведений, повлекших за собой неправомерное назначение и выплату ежегодной единовременной денежной выплаты, Заявитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.
2.7.Комитет при предоставлении муниципальной услуги не вправе требовать:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением данной муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
В приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, может быть отказано при наличии одного из следующих обстоятельств:
обращения с заявлением о предоставлении муниципальной услуги гражданина, не уполномоченного представлять интересы Заявителя;
непредставление оригиналов документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента, если представленные копии не заверены нотариально;
в заявлении не указаны фамилия, имя, отчество, почтовый адрес Заявителя или отсутствует его подпись;
заявление не поддается прочтению или содержит нецензурные, оскорбительные выражения.
2.9.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги приостанавливается при наличии документов, по которым невозможно сделать однозначный вывод о предоставлении муниципальной услуги, до получения документов (сведений), позволяющих принять решение о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении.
В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случаях:
1) лишения звания "Почетный гражданин города Курска", в том числе на дату выплаты;
2) повторного обращения с заявлением о предоставлении муниципальной услуги в течение календарного года;
3) предоставления неполного комплекта документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента.
2.10.Размер платы, взимаемой с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.11.Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги
Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления для предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
Гражданам должна быть предоставлена возможность предварительной записи. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении граждан, по телефону или посредством электронной почты.
При предварительной записи гражданин сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, суть вопроса и желаемое время приема. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи граждан, который ведется на бумажных или электронных носителях. Гражданину сообщается время приема и номер окна (кабинета) для приема, в который следует обратиться.
Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги по предварительной записи не должно превышать 10 минут от назначенного времени, на которое осуществлена запись.
Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу Комитета не должно превышать 30 минут.
2.12.Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется не позднее следующего дня после его поступления в Комитет.
2.13.Требования к местам предоставления муниципальной услуги
Здание, в котором расположен Комитет, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа граждан в помещение.
Путь от остановок общественного транспорта до Комитета должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.
Центральный вход в здание Комитета должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике его работы.
Помещения Комитета должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим нормам и оборудоваться средствами противопожарной защиты.
Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы специалистов.
Места ожидания в очереди на предоставление или получение информации оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании Комитета.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Прием и консультирование граждан в целях обеспечения конфиденциальности осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. При этом не допускается одновременный прием двух и более Заявителей.
Окна (кабинеты) приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера окна (кабинета);
фамилии, имени, отчества и должности специалиста.
Рабочие места специалистов Комитета оборудуются персональным компьютером с доступом к печатающим устройствам.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения.
На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема документов, размещается следующая информация:
1) извлечения из муниципальных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления муниципальной услуги;
2) административный регламент с описанием порядка предоставления муниципальной услуги:
график приема граждан специалистами;
сроки предоставления муниципальной услуги;
порядок предоставления консультаций специалистов;
порядок обращения за предоставлением муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.14.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Основными показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) предоставление услуги на бесплатной основе;
2) возможность получения Заявителем информации по следующим вопросам:
о нормативно-правовых актах, на основании которых предоставляется данная муниципальная услуга;
о требованиях к оформлению заявления;
о процедуре предоставления муниципальной услуги;
о входящих номерах, под которыми зарегистрировано заявление.
Состав показателей доступности и качества предоставления муниципальной услуги подразделяется на две основные группы: количественные и качественные.
К количественным показателям доступности относятся:
время ожидания при предоставлении муниципальной услуги;
график работы Комитета;
место расположения Комитета;
количество документов, требуемых для получения муниципальной услуги;
соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.
В число качественных показателей доступности предоставляемой муниципальной услуги входят:
степень сложности требований, которые необходимо выполнить для получения муниципальной услуги;
достоверность информации о предоставлении муниципальной услуги;
наличие различных каналов получения муниципальной услуги;
простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов, регулирующих предоставление муниципальной услуги;
точность выполняемых обязательств по отношению к Заявителям;
культура обслуживания (вежливость, эстетичность) Заявителей;
качество результатов труда специалистов (профессиональное мастерство).
Общими показателями для всех муниципальных услуг являются точность и своевременность исполнения, доступность, затраты на их реализацию, наличие обоснованных жалоб по предоставлению муниципальных услуг.
2.15.Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
2.15.1.При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляется получение Заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
2.15.2.Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги может быть получена на официальном сайте Администрации города Курска: http://www.kurskadmin.ru, а также по электронному адресу Комитета komitetsoc@mail.ru.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1 Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления и документов Заявителя;
2) экспертиза документов, представленных Заявителем;
3) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
4) формирование личного дела Заявителя муниципальной услуги;
5) ввод информации в автоматизированную базу данных;
6) формирование выплатных документов и организация перечисления денежных средств получателям муниципальной услуги;
7) проверка выплаты денежных средств кредитными организациями и УФПС;
8) взыскание излишне выплаченных сумм;
9) выдача справки о предоставлении муниципальной услуги.
Блок-схема состава и последовательности выполнения административных процедур приведена в приложении 3 к настоящему административному регламенту.
3.2.Прием и регистрация заявления и документов Заявителя
3.2.1.Основанием для начала процедуры приема и регистрации документов является обращение Заявителя в Комитет с полным комплектом документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, лично, через уполномоченного представителя или по почте.
3.2.2.Специалист Комитета, ответственный за прием и регистрацию документов для предоставления муниципальной услуги:
1) проверяет правильность заполнения заявления и соответствие указанных в нем данных представленному документу, удостоверяющему личность Заявителя и его уполномоченного представителя (при обращении с заявлением уполномоченного представителя);
2) проверяет наличие всех необходимых документов и их соответствие требованиям, установленным пунктом 2.6 настоящего административного регламента;
3) сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, на последних делает надпись "Копия верна", ставит свои подпись, фамилию и дату сверки копии, заверяет их печатью отдела (в случае если представленные копии не заверены нотариально);
4) получает согласие на обработку персональных данных Заявителя;
5) при установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 2.6 настоящего административного регламента, либо оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента, уведомляет Заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению. При желании Заявителя устранить недостатки, прервав процедуру приема заявления и документов для предоставления муниципальной услуги, возвращает ему заявление и представленные им документы.
Если при установлении фактов отсутствия документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в данном пункте, либо оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента, Заявитель не желает прервать процедуру приема заявления и документов для предоставления муниципальной услуги специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, принимает от него заявление вместе с представленными документами, указывает в описи выявленные недостатки и факт отсутствия необходимых документов, один экземпляр описи выдается на руки Заявителю в день приема заявления и документов, второй экземпляр приобщается к документам Заявителя;
6) вносит запись о приеме заявления с документами в журнал регистрации заявлений и решений (за исключением случаев прерывания процедуры подачи документов и возврата заявления и представленных документов), который должен содержать следующие сведения: регистрационный номер по порядку, дату обращения, фамилию, имя, отчество Заявителя, адрес места жительства, дату принятия решения: об отказе в приеме документов, о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги, размер назначенной ежегодной единовременной денежной выплаты (далее - Журнал).
Результатом исполнения данной административной процедуры является прием документов и внесение записи в Журнал;
7) Заявителю выдается расписка о принятии заявления и представленных документов (за исключением случаев прерывания процедуры подачи документов и возврата заявления и представленных документов).
Максимальный срок выполнения указанных административных процедур составляет 60 минут.
3.2.3.При получении заявления со всеми необходимыми документами по почте специалист Комитета, ответственный за делопроизводство, регистрирует поступление заявления и представленных документов и передает их специалисту, ответственному за прием и регистрацию документов, который составляет два экземпляра описи, подписывает их сам, первый экземпляр описи направляет по почте Заявителю, второй экземпляр приобщается к документам Заявителя.
3.2.4.При наличии оснований, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента, в случае если Заявитель не пожелал прервать процедуру приема заявления и документов для предоставления муниципальной услуги либо документы поступили по почте, специалист, ответственный за прием документов, готовит проект решения об отказе в приеме документов.
Решение об отказе в приеме документов на предоставление муниципальной услуги оформляется в течение пяти рабочих дней со дня регистрации заявления письмом за подписью руководителя (уполномоченного лица) Комитета.
Максимальный срок выполнения указанных административных процедур составляет 60 минут.
3.3.Экспертиза документов
3.3.1.Основанием для начала процедуры проведения экспертизы документов, представленных Заявителем, является их получение специалистом Комитета, ответственным за экспертизу.
3.3.2.Специалист Комитета, ответственный за экспертизу документов, устанавливает принадлежность Заявителя к категории граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги, проверяет наличие всех необходимых документов и правильность их оформления в соответствии с пунктом 2.6 настоящего административного регламента, устанавливает наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, перечисленных в пункте 2.9 настоящего административного регламента.
Максимальный срок выполнения указанной административной процедуры составляет 20 минут.
3.3.3.Если по итогам экспертизы представленных документов невозможно сделать однозначный вывод о предоставлении муниципальной услуги, специалист Комитета, ответственный за экспертизу, направляет соответствующие запросы в организации, располагающие необходимыми сведениями.
Предоставление муниципальной услуги до получения Комитетом уточненных документов (сведений) приостанавливается, о чем Заявителю направляется соответствующее уведомление.
Максимальный срок выполнения данного административного действия составляет 20 минут на один запрос.
3.3.4.Результатом исполнения данной административной процедуры является передача документов для принятия решения о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.4.Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги
3.4.1.Основанием для начала процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги являются выводы специалиста Комитета по итогам экспертизы полученных документов.
3.4.2.На основании выводов по итогам экспертизы специалист Комитета готовит проект решения Комитета о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении.
3.4.3.Решение о предоставлении муниципальной услуги принимается в форме распоряжения Комитета за подписью руководителя (уполномоченного лица) Комитета.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги (с указанием причин отказа) оформляется письмом за подписью руководителя (уполномоченного лица) Комитета.
Заявитель уведомляется о результате предоставления муниципальной услуги в течение 3 рабочих дней со дня подписания соответствующего решения.
3.4.4.Максимальная продолжительность выполнения административной процедуры составляет 10 календарных дней со дня поступления заявления и комплекта документов в Комитет (исключая время проверки достоверности представленных Заявителем документов).
3.5.Формирование личного дела Заявителя муниципальной услуги
Основанием для начала процедуры формирования личного дела Заявителя муниципальной услуги является наличие заявления и документов, прошедших экспертизу, а также решение Комитета о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Специалист Комитета, ответственный за предоставление муниципальной услуги, брошюрует указанное решение, заявление и прилагаемые документы в личное дело Заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия не может превышать 20 минут.
3.6.Ввод информации в автоматизированную базу данных
3.6.1.Основанием для начала процедуры ввода информации в автоматизированную базу данных является принятие решения о предоставлении муниципальной услуги.
3.6.2.Специалист Комитета, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет ввод информации в автоматизированную базу данных получателей единовременной выплаты согласно документам личного дела.
Общий срок выполнения данного административного действия составляет 25 минут на одного получателя.
3.7.Формирование выплатных документов и организация перечисления денежных средств получателям муниципальной услуги
3.7.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры по формированию выплатных документов и организации перечисления денежных средств получателям муниципальной услуги является ввод правовой и выплатной информации в автоматизированную базу данных получателей муниципальной услуги.
3.7.2.Специалист, ответственный за выплату, в период с 1-го по 9-е число сентября осуществляет подготовку следующих выплатных документов:
ведомостей на выплату через УФПС на бумажных носителях;
электронных и бумажных списков получателей для зачисления на счета, открытые получателями в кредитных организациях;
сводных ведомостей на единовременную выплату через УФПС и кредитные организации.
3.7.3.Оформленные выплатные документы передаются в УФПС или кредитные организации для осуществления выплаты.
3.7.4.Предоставление муниципальной услуги заканчивается перечислением единовременной выплаты на расчетные счета получателей муниципальной услуги, открытые в кредитных организациях, или доставкой Заявителю через отделение УФПС в период с 11 по 21 сентября.
3.8.Проверка выплаты денежных средств кредитными организациями и УФПС
3.8.1.Основанием для начала процедуры проверки выплаты денежных средств кредитными организациями и УФПС является поступление в Комитет отчета (описи) о выплаченных суммах ежегодной в канун Дня города Курска единовременной денежной выплаты лицам, удостоенным звания "Почетный гражданин города Курска".
3.8.2.Специалист Комитета, ответственный за выплату денежных средств, проверяет отчет (опись) о выплаченных суммах и при наличии невыплаченных сумм производит ввод неоплаченных сумм в электронную базу данных получателей муниципальной услуги для повторного направления в кредитные организации или УФПС.
3.8.3.Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 рабочих дня.
3.9.Взыскание излишне выплаченных сумм
3.9.1.Основанием для начала процедуры принятия решения о взыскании излишне выплаченных сумм является установление специалистом Комитета, ответственным за предоставление муниципальной услуги, факта необоснованного ее получения Заявителем (предоставление документов с заведомо неверными сведениями или несообщение в Комитет о наступлении обстоятельств, являющихся основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги).
3.9.2.Специалист Комитета, установивший факт необоснованного получения единовременной выплаты, готовит уведомление о данном факте, которое направляется Заявителю (его наследнику) в течение 2 рабочих дней со дня его подписания руководителем (уполномоченным лицом) Комитета.
3.9.3.Сумма задолженности возвращается на расчетный счет Комитета либо, при несогласии Заявителя (наследника) вернуть в добровольном порядке, взыскивается с получателя (наследника) в судебном порядке.
3.9.4.Административное действие по взысканию необоснованно полученной суммы считается исполненным после ее погашения получателем (наследником) в полном объеме.
3.10.Выдача справки о предоставлении муниципальной услуги
3.10.1.Основанием для начала процедуры выдачи справки получателю муниципальной услуги о получении им единовременной выплаты и ее размере является его заявление, на основании которого специалистом Комитета выдается справка о получении ежегодной единовременной выплаты.
3.10.2.Справка содержит информацию о размере ежегодной единовременной выплаты и сроках ее выплаты, подписывается руководителем (уполномоченным лицом) Комитета и заверяется печатью Комитета, подлежит регистрации в журнале регистрации выданных справок.
3.10.3.Процедура завершается выдачей специалистом Комитета справки или ее направлением получателю по почте.
3.10.4.Максимальный срок выполнения действия составляет 10 рабочих дней.
4.Формы контроля за исполнением настоящего административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее - текущий контроль), и принятием решений специалистами осуществляется председателем Комитета и начальником отдела.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (текущие проверки), или отдельные вопросы по конкретному обращению Заявителя.
4.2.Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов) и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
Результаты проверки оформляются в виде справки (акта), в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности согласно законодательству Российской Федерации.
4.3.Специалисты несут ответственность за несоблюдение сроков и качество совершения административных действий. Ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях.
5.Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги
5.1.Заявители муниципальной услуги имеют право на досудебное обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц Комитета, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" путем обращения в Комитет или Администрацию города Курска.
Обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия должностных лиц Комитета, повлекших причинение вреда, осуществляется в порядке, установленном гражданским законодательством.
5.2.При досудебном обжаловании гражданин может обратиться с жалобой (заявлением, претензией) лично (устно) или направить письменное обращение на бумажном носителе или в электронной форме:
начальнику отдела Комитета на действия (бездействие) подчиненных ему сотрудников;
председателю Комитета на действия (бездействие) начальника отдела и (или) сотрудников;
главе Администрации города Курска и (или) его заместителю, курирующему социальный блок, на действия (бездействие) должностных лиц Комитета или иной орган (должностному лицу) в соответствии с действующим законодательством.
5.3.Личный прием председатель Комитета осуществляет каждую среду с 9-00 до 13-00, его заместители и начальник отдела Комитета проводят прием в понедельник, вторник, среду, пятницу с 9-00 до 18-00, четверг - неприемный день.
График приема граждан в Администрации города Курска утверждается главой Администрации города Курска ежемесячно.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
5.4.Обращение, жалоба (претензия) получателя муниципальной услуги в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме должны содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должность, фамилию, имя, отчество должностного лица (при наличии сведений), решения и действия (бездействия) которые обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства получателя муниципальной услуги, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, и его должностного лица либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего.
Под письменным обращением, жалобой (претензией) на бумажном носителе Заявитель муниципальной услуги ставит личную подпись и дату.
К обращению, жалобе (претензии) могут быть приложены документы, подтверждающие изложенные обстоятельства.
5.5.Обращение, жалоба (претензия), поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению обращений, жалоб (претензий), в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения обращения, жалобы (претензии) орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет обращение, жалобу (претензию), в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных документах;
отказывает в удовлетворении обращения, жалобы (претензии).
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения обращения, жалобы (претензии) Заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения.
5.6.Граждане также могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, содержащихся в подпункте 1.3 настоящего административного регламента.
5.7.Граждане вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с главой 25 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Приложения
2013-09-23 Приложение к Постановлению от 23 сентября 2013 года № 3226