Приказ от 03.10.2013 г № 1-978
Об утверждении Регламента предоставления услуги «Зачисление в образовательное учреждение» бюджетными образовательными учреждениями дополнительного образования детей, подведомственными комитету образования и науки Курской области
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. N 1993-р и во исполнение Плана перехода на предоставление в электронном виде государственных и муниципальных услуг органами исполнительной власти, органами местного самоуправления Курской области, учреждениями Курской области и муниципальными учреждениями, утвержденного распоряжением Администрации Курской области от 28.12.2010 N 651-ра (с изм. и доп.), приказываю:
1.Утвердить прилагаемый Регламент предоставления услуги "Зачисление в образовательное учреждение" бюджетными образовательными учреждениями дополнительного образования детей, подведомственными комитету образования и науки Курской области.
2.Бюджетным образовательным учреждениям дополнительного образования детей, подведомственным комитету образования и науки Курской области, при предоставлении услуги "Зачисление в образовательное учреждение" руководствоваться настоящим Регламентом.
3.Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя председателя комитета образования и науки Курской области А.Ф. Уколова.
Председатель комитета
А.Н.ХУДИН
РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ" ОБЛАСТНЫМИ БЮДЖЕТНЫМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ
УЧРЕЖДЕНИЯМИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ,
ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ КОМИТЕТУ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КУРСКОЙ
ОБЛАСТИ (ДАЛЕЕ - РЕГЛАМЕНТ)
I.Общие положения
Предмет регулирования Регламента
1.1.Настоящий Регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления услуги "Зачисление в образовательное учреждение" (далее - услуга) областными бюджетными образовательными учреждениями дополнительного образования детей, подведомственными комитету образования и науки Курской области (далее - Учреждения), и определяет стандарт предоставления услуги, состав, последовательность и сроки выполнения действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению услуги, а также формы контроля за исполнением настоящего Регламента и досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Учреждений, предоставляющих услугу, а также должностных лиц Учреждений, ответственных за предоставление услуги.
Круг заявителей
1.2.Заявителями услуги являются физические лица - родители (законные представители) детей в возрасте от 4 до 14 лет; дети в возрасте от 14 до 18 лет (далее - заявитель).
Требования к порядку информирования о предоставлении услуги
1.3.Информация об услуге носит открытый общедоступный характер.
1.4.Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.5.Публичное информирование о порядке предоставления услуги осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ; в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), в региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области" (www. pgu.rkursk.ru), на официальном сайте комитета образования и науки Курской области http://www.komobr46.ru, на официальных сайтах Учреждений; на информационных стендах Учреждений.
1.6.В информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальных сайтах Учреждений, комитета образования и науки Курской области, а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области" должны размещаться следующие информационные материалы:
полное наименование, полный почтовый адрес, адрес электронной почты, адрес официального сайта Учреждения, график работы Учреждения;
- справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления услуги;
- текст настоящего Регламента с приложениями;
- перечень документов, необходимых для предоставления услуги;
- формы документов для заполнения;
- порядок информирования о ходе предоставления услуги;
- документы, предоставляемые по завершению предоставления услуги;
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, предоставляющего услугу, а также должностных лиц Учреждения;
- другая необходимая информация.
1.7.На информационных стендах Учреждений размещаются следующие информационные материалы:
- полное наименование, полный почтовый адрес, адрес электронной почты, адрес официального сайта Учреждения, график работы Учреждения;
- справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления услуги;
- текст настоящего Регламента с приложениями;
- порядок информирования о ходе предоставления услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления услуги;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления услуги;
- сведения о результатах предоставления услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении услуги;
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, предоставляющего услугу, а также должностных лиц Учреждения;
- другая необходимая информация.
1.8.Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы, функциональны, оборудованы карманами формата А-4, в которых размещаются информационные листки. Текст материалов, размещаемых на информационных стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
1.9.Информирование по вопросам предоставления услуги осуществляется должностными лицами Учреждений, ответственными за предоставление услуги.
1.10.Для получения информации о порядке предоставления услуги граждане вправе обращаться в Учреждения лично, посредством телефонной связи, в письменной форме или в электронном виде.
1.11.Индивидуальное устное информирование осуществляется путем непосредственного общения с должностными лицами Учреждений, ответственными за предоставление услуги (при личном приеме либо по телефону).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Учреждений, ответственные за предоставление услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица Учреждения, ответственного за предоставление услуги, принявшего телефонный звонок.
Должностное лицо Учреждения, ответственное за предоставление услуги, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо Учреждения, ответственное за предоставление услуги, осуществляющее устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
1.12.Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления услуги при обращении граждан осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредством электронной почты.
1.13.Информация о местонахождении и графиках работы Учреждений, справочные телефоны, адреса официальных сайтов, электронной почты Учреждений представлена в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
II.Стандарт предоставления услуги
Наименование услуги
2.1.Зачисление в образовательное учреждение.
Наименование Учреждения, предоставляющего услугу
2.2.Услуга предоставляется областными бюджетными образовательными учреждениями дополнительного образования детей, подведомственными комитету образования и науки Курской области. Перечень Учреждений указан в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
2.3.Должностные лица Учреждения, ответственные за предоставление услуги, назначаются приказом руководителя Учреждения.
Описание результата предоставления услуги
2.4.Результатом предоставления услуги является издание приказа о зачислении ребенка (обучающихся) в Учреждение для обучения по дополнительным образовательным программам или предоставление заявителю мотивированного ответа об отказе в зачислении в Учреждение.
Срок предоставления услуги, в том числе с учетом
необходимости обращения в организации, участвующие в
предоставлении услуги, срок приостановления предоставления
услуги в случае, если возможность приостановления
предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок
выдачи (направления) документов, являющихся результатом
предоставления услуги
2.5.Прием заявлений о зачислении обучающихся в Учреждение осуществляется в течение текущего учебного года.
Решение о зачислении обучающегося в Учреждение принимается руководителем Учреждения по результатам рассмотрения заявления о приеме и иных представленных заявителем документов и сообщается заявителю в течение трех рабочих дней, в случае представления заявителем всех документов до начала учебного года приказ о зачислении на обучение в Учреждение издается не позднее 10 сентября текущего года, в случае представления заявителем всех документов в течение учебного года приказ о зачислении на обучение в Учреждение издается не позднее 7 рабочих дней после регистрации заявления о предоставлении услуги.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением услуги с указанием их
реквизитов и источников официального опубликования
2.6.Предоставление услуги осуществляется в соответствии с:
- "Конвенцией прав ребенка" (Генеральная Ассамблея ООН от 20.11.1989 N 44/25, вступила в силу 02.09.1990);
- Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 ("Российская газета", 25.12.1993, N 237);
- Гражданским кодексом Российской Федерации от 26.01.1996 N 14-ФЗ ("Собрание законодательства Российской Федерации", 29.01.1996, N 5, ст. 410, "Российская газета", N 23, 06.02.1996, N 24, 07.02.1996, N 25, 08.02.1996, N 27, 10.02.1996);
- Федеральным законом от 24.07.1998, N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (с последующими изменениями) (Российская газета от 05.08.1998, N 147);
- Федеральным законом от 31 июля 1998 N 145-ФЗ "О бюджетном кодексе Российской Федерации" (с последующими изменениями) ("Российская газета" от 12.08.1998 N 153 - 154; "Собрание законодательства РФ" от 03.08.1998, N 31, ст. 3823);
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 5 мая 2006 года, N 95, "Собрание законодательства РФ", 8 мая 2006 года, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета", 11 мая 2006 года, N 70 - 71);
- Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", 29 июля 2006 года, N 165);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3873; N 27, ст. 3880; N 29, ст. 4291; N 30 (ч. I), ст. 4587; N 27, ст. 3873);
- Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Российская газета", Федеральный выпуск от 31.12.2012 N 5976);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2011, N 22, ст. 3169; N 35, ст. 5092);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации" ("Российская газета", N 192, 22.08.2012);
- Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" ("Российская газета", N 247, 23.12.2009);
- Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р "Об утверждении Перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме" ("Российская газета", N 93, 29.04.2011);
- Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного образования детей, утвержденным приказом Минобрнауки России от 26.06.2012 N 504;
- постановлением Администрации Курской области от 29.09.2011 N 473-па (ред. от 27.01.2012) "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";
- постановлением Администрации Курской области от 19.12.2012 N 1100-па "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Курской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Курской области";
- иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Курской области, регламентирующими правоотношения в сфере зачисления в Учреждения;
- Уставом Учреждения, др. локальными актами Учреждения;
- настоящим Регламентом.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в
соответствии с нормативными правовыми актами для
предоставления услуги и услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления услуги, подлежащих
представлению заявителем, способы их получения заявителем,
в том числе в электронной форме, порядок их представления
2.7.Для предоставления услуги заявителю необходимо предоставить следующие документы:
- письменное заявление заявителя (по форме, указанной в приложении N 2 настоящего Регламента);
- медицинская справка врача об отсутствии у ребенка (обучающегося) противопоказаний к получению данной услуги по каждому из выбранных направлений деятельности;
- копия паспорта или свидетельства о рождении.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в
соответствии с нормативными правовыми актами для
предоставления услуги, которые находятся в распоряжении
государственных органов, органов местного самоуправления и
иных органов, участвующих в предоставлении услуги, и которые
заявитель вправе представить, а также способы их получения
заявителями, в том числе в электронной форме,
порядок их представления
2.8.Для предоставления услуги от заявителя не требуются какие-либо документы, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, участвующих в предоставлении услуги.
Указание на запрет требовать от заявителя
2.9.Не допускается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, находятся в распоряжении государственных органов, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственным государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении услуги.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления услуги
2.10.Причиной отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, является:
- отсутствие заключения врача об отсутствии у ребенка (обучающегося) противопоказаний к получению данной услуги по каждому из выбранных направлений деятельности;
- несоответствие возраста ребенка (обучающегося) условиям предоставления услуги;
- наличие медицинских противопоказаний для пребывания ребенка (обучающегося) в Учреждении.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении услуги
2.11.Основанием для приостановления в предоставлении услуги является:
- отсутствие лицензии на право осуществления образовательной деятельности;
- непредставление документов, предусмотренных соответствующим перечнем в пункте 2.8 настоящего Регламента;
- отсутствие в представленном пакете документов необходимой в соответствии с настоящим Регламентом информации или (и) наличие в таких документах неполной, недостоверной и (или) искаженной информации (данных).
2.12.Основанием для отказа в предоставлении услуги является:
- заявитель не является родителем (законным представителем) ребенка (обучающегося);
- недостижение ребенком к 1 сентября текущего учебного года младшего возрастного порога, указанного в п. 1.2 настоящего Регламента;
- наличие у поступающего противопоказаний по состоянию здоровья;
- несоответствие обращения содержанию услуги.
В случае принятия Учреждением решения об отказе в предоставлении услуги Учреждение обязано направить заявителю письменное уведомление об отказе в предоставлении услуги с указанием оснований.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления услуги, в том числе
сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)
организациями, участвующими в предоставлении услуги
2.13.Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление услуги
2.14.В соответствии с действующим законодательством услуга предоставляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
(заявления) о предоставлении услуги и при получении
результата предоставления услуги
2.15.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги не должен составлять более 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса (заявления) заявителя о
предоставлении услуги, в том числе в электронной форме
2.16.Запрос заявителя о предоставлении услуги, представленный при непосредственном обращении в Учреждение, почтовым отправлением или в электронной форме, подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства Учреждения в срок не позднее 3 дней, следующих за днем обращения заявителя.
2.17.Прием документов в Учреждении осуществляет должностное лицо Учреждения, ответственное за предоставление услуги.
Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к
месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению
визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления услуги
2.18.Места предоставления услуги должны отвечать следующим требованиям.
Здание, в котором расположено Учреждение, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заинтересованных лиц. При оборудовании входов должна учитываться возможность реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на предоставление по их заявлению услуги.
Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, местонахождении Учреждения.
Помещения для работы с заявителями оборудуются соответствующими информационными стендами, вывесками, указателями.
Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале в помещении Учреждения для ожидания и приема граждан (устанавливаются в удобном для граждан месте).
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
Должностные лица Учреждения, ответственные за предоставление услуги, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности либо настольными табличками аналогичного содержания.
Рабочие места должностных лиц Учреждения, ответственных за предоставление услуги, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление услуги в полном объеме.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц Учреждения, ответственных за предоставление услуги, в том числе необходимо наличие доступных мест общего пользования (туалет, гардероб).
Места ожидания в очереди на консультацию или получение результатов услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заявителями.
В помещениях для должностных лиц Учреждения, ответственных за предоставление услуги, и местах ожидания и приема заявителей необходимо наличие системы кондиционирования воздуха, средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Показатели доступности и качества услуги, в том числе
количество взаимодействий заявителя с должностными лицами
при предоставлении услуги и их продолжительность,
возможность получения информации о ходе предоставления
услуги, в том числе с использованием
информационно-коммуникационных технологий
2.19.Показателями доступности и качества услуги является возможность:
- получать услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления услуги;
- получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления услуги, в том числе в электронной форме;
- получать услугу в формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- обращаться в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией) на принятое по его заявлению решение или на действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление услуги.
2.20.Основные требования к качеству предоставления услуги:
- своевременность предоставления услуги;
- достоверность и полнота информирования гражданина о ходе рассмотрения его обращения;
- удобство и доступность получения гражданином информации о порядке предоставления услуги;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами Учреждения при предоставлении услуги, не превышающее 2, с их общей продолжительностью, не превышающей 30 минут.
2.21.Показателями качества предоставления услуги являются:
- соблюдение срока рассмотрения заявления;
- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Учреждения, ответственных за предоставление услуги.
2.22.На стадии рассмотрения документов получателя услуги в Учреждении заявитель имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
знакомиться с документами и материалами, касающимися предоставления услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
получать информацию о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
обращаться с жалобой на действие (бездействие) ответственных лиц Учреждения в связи с рассмотрением заявления в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
обращаться с заявлением о прекращении предоставления услуги.
2.23.Предоставление Учреждением услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления услуги в электронной форме
2.24.Иных требований по предоставлению услуги нет.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения действий
(административных процедур), требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения действий
(административных процедур) в электронной форме
3.1.Организация предоставления услуги включает в себя следующие действия (административные процедуры):
- прием и регистрация заявления и документов от заявителя;
- рассмотрение принятого заявления и представленных документов, принятие Учреждением решения;
- ознакомление заявителя с Уставом Учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации, образовательными программами, реализуемыми Учреждением, и другими локальными актами Учреждения,
- издание приказа о зачислении ребенка (обучающегося) в Учреждение;
- оформление и подписание договора заявителя с Учреждением.
Блок-схема предоставления услуги приводится в приложении N 3 к настоящему Регламенту.
3.2.Порядок предоставления услуги в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области", включает в себя следующие действия (административные процедуры):
- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям об услуге;
- подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги, и прием таких запроса и документов;
- получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении услуги;
- получение заявителем результата предоставления услуги, если иное не установлено федеральным законом;
- иные действия, необходимые для предоставления услуги.
Прием и регистрация заявления и документов от заявителя
3.3.Основанием для приема заявления и регистрации документов для предоставления услуги является личное обращение заявителя к должностному лицу Учреждения, ответственному за предоставление услуги, либо получение указанным должностным лицом документов по почте, электронной почте.
3.4.Должностное лицо Учреждения, ответственное за предоставление услуги, принимает заявление и документы, выполняя при этом следующие действия:
- устанавливает личность заявителя (в случае личного обращения);
- принимает документы, проверяет наличие документов, предусмотренных настоящим Регламентом, проверяет соответствие сведений, содержащихся в заявлении требованиям, установленным настоящим Регламентом;
- регистрирует документы согласно требованиям делопроизводства;
- направляет документы на визу директору Учреждения.
3.5.Срок исполнения данного действия не должен превышать 20 минут.
3.6.При поступлении в Учреждение обращения заявителя по электронной почте с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса заявителя должностное лицо Учреждения, ответственное за предоставление услуги:
- направляет заявителю в течение 1 рабочего дня уведомление о приеме к рассмотрению его обращения;
- распечатывает и регистрирует указанное обращение.
3.7.При наличии оснований для отказа в приеме документов предоставлении услуги, установленных пунктом 2.10 настоящего Регламента, должностное лицо Учреждения, ответственное за предоставление услуги, в течение 1 рабочего дня готовит документы об отказе в приеме документов по предоставлению услуги с указанием причин отказа.
3.8.Результатом исполнения действия является:
при личном обращении заявителя, при направлении документов по почте, в том числе электронной - регистрация заявления в журнале входящих документов
либо отказ в приеме документов в случае наличии оснований для отказа в приеме документов по предоставлению услуги, установленных пунктом 2.10 настоящего Регламента.
Рассмотрение заявления и представленных документов,
Приложения
2013-10-03 Приложение к Приказу от 03 октября 2013 года № 1-978