Приказ от 03.10.2013 г № 1-982
Об утверждении регламента предоставления услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» образовательными учреждениями, подведомственными комитету образования и науки Курской области
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. N 1993-р и во исполнение Плана перехода на предоставление в электронном виде государственных и муниципальных услуг органами исполнительной власти, органами местного самоуправления Курской области, учреждениями Курской области и муниципальными учреждениями, утвержденного распоряжением Администрации Курской области от 28.12.2010 N 651-ра (с изм. и доп.), приказываю:
1.Утвердить прилагаемый регламент предоставления услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" образовательными учреждениями, подведомственными комитету образования и науки Курской области.
2.Областным образовательным учреждениям, подведомственным комитету образования и науки Курской области (указанным в приложении N 1 к Регламенту) при предоставлении услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" руководствоваться настоящим регламентом.
3.Контроль за исполнением приказа возложить на первого заместителя председателя комитета образования и науки Курской области Л.В. Карачевцеву, заместителя председателя комитета образования и науки Курской области А.Ф.Уколова.
Председатель комитета
А.Н.ХУДИН
РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ
УСПЕВАЕМОСТИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА
И ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ" ОБЛАСТНЫМИ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ
КОМИТЕТУ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КУРСКОЙ ОБЛАСТИ
(ДАЛЕЕ - РЕГЛАМЕНТ)
I.Общие положения
Предмет регулирования Регламента
1.1.Настоящий Регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (далее - услуга) областными образовательными учреждениями, подведомственными комитету образования и науки Курской области (далее - Учреждение), и определяет стандарт предоставления услуги, состав, последовательность и сроки выполнения действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению услуги, а также формы контроля за исполнением настоящего Регламента и досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, предоставляющего услугу, а также должностных лиц Учреждения, ответственных за предоставление услуги.
Круг заявителей
1.2.Заявителями на получение услуги являются родители (законные представители) несовершеннолетних граждан, обучающихся в Учреждении.
От имени заявителя могут выступать физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявители).
Требования к порядку информирования о предоставлении услуги
1.3.Информация об услуге носит открытый общедоступный характер.
1.4.Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.5.Публичное информирование о порядке предоставления услуги осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ; в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), в региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области" (www.pgu.rkursk.ru), на официальном сайте комитета образования и науки Курской области http://www.komobr46.ru, на официальном сайте Учреждения; на информационных стендах Учреждения
1.6.В информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Учреждения, комитета образования и науки Курской области, а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области" должны размещаться следующие информационные материалы:
- полное наименование, полный почтовый адрес, адрес электронной почты, адрес официального сайта Учреждения, график работы Учреждения;
- справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления услуги;
- текст настоящего Регламента с приложениями;
- перечень документов, необходимых для предоставления услуги;
- формы документов для заполнения;
- порядок информирования о ходе предоставления услуги;
- документы, предоставляемые по завершении предоставления услуги;
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, предоставляющего услугу, а также должностных лиц Учреждения;
- другая необходимая информация.
1.7.На информационных стендах Учреждения размещаются следующие информационные материалы:
- полное наименование, полный почтовый адрес, адрес электронной почты, адрес официального сайта Учреждения, график работы Учреждения;
- справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления услуги;
- текст настоящего Регламента с приложениями;
- порядок информирования о ходе предоставления услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления услуги;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления услуги;
- сведения о результатах предоставления услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении услуги;
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, предоставляющего услугу, а также должностных лиц Учреждения;
- другая необходимая информация.
1.8.Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы, функциональны, оборудованы карманами формата А-4, в которых размещаются информационные листки. Текст материалов, размещаемых на информационных стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
1.9.Информирование по вопросам предоставления услуги осуществляется должностными лицами Учреждения, ответственными за предоставление услуги.
1.10.Для получения информации о порядке предоставления услуги граждане вправе обращаться в Учреждение лично, посредством телефонной связи, в письменной форме или в электронном виде.
1.11.Индивидуальное устное информирование осуществляется путем непосредственного общения с должностными лицами Учреждения, ответственными за предоставление услуги (при личном приеме либо по телефону).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Учреждения, ответственные за предоставление услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица Учреждения, ответственного за предоставление услуги, принявшего телефонный звонок.
Должностное лицо Учреждения, ответственное за предоставление услуги, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо Учреждения, ответственное за предоставление услуги, осуществляющее устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
1.12.Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления услуги при обращении граждан осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредством электронной почты.
1.13.Информация о местонахождении и графиках работы Учреждений, справочные телефоны, адреса официальных сайтов, электронной почты Учреждений представлены в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
II.Стандарт предоставления услуги
Наименование услуги
2.1.Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости.
Наименование Учреждения, предоставляющего услугу
2.2.Услуга предоставляется областными образовательными учреждениями, подведомственными комитету образования и науки Курской области (в соответствии с перечнем, указанным в приложении N 1 к настоящему Регламенту).
Должностные лица Учреждения, ответственные за предоставление услуги, назначаются приказом руководителя Учреждения.
Описание результатов предоставления услуги
2.3.Результатом предоставления услуги является получение обучающимся и их родителями (законными представителями) официальной информации о текущей успеваемости обучающегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости.
Срок предоставления услуги, в том числе с учетом
необходимости обращения в организации, участвующие в
предоставлении услуги, срок приостановления предоставления
услуги в случае, если возможность приостановления
предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок
выдачи (направления) документов, являющихся результатом
предоставления услуги
2.4.Предоставление услуги осуществляется в течение учебного года.
Общий срок предоставления услуги с момента подачи заявителем заявления и прилагаемых документов составляет не более 15 рабочих дней и включает в себя следующие сроки:
- прием, регистрация заявления и документов - не более 1 рабочего дня;
- рассмотрение заявления и предоставление запрашиваемой информации - не более 14 рабочих дней.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением услуги, с указанием их
реквизитов и источников официального опубликования
2.5.Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации (Официальный текст Конституции РФ с внесенными в нее поправками от 30.12.2008 опубликован в издании "Российская газета", 2009, 21 января);
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 5 мая 2006 года, N 95, "Собрание законодательства РФ", 8 мая 2006 года, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета", 11 мая 2006 года, N 70 - 71);
- Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", 29 июля 2006 года, N 165);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3873; N 27, ст. 3880; N 29, ст. 4291; N 30 (ч. I), ст. 4587; N 27, ст. 3873);
- Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Российская газета", Федеральный выпуск от 31.12.2012 N 5976);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2011, N 22, ст. 3169; N 35, ст. 5092);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации" ("Российская газета", N 192, 22.08.2012);
- Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" ("Российская газета", N 247, 23.12.2009);
- Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р "Об утверждении Перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме" ("Российская газета", N 93, 29.04.2011);
- постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 29 декабря 2010 г. N 189 "Об утверждении СанПиН 2.4.2.2821-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях" (текст постановления опубликован в "Российской газете" от 16 марта 2011 г. N 54);
- приказом Министерства образования Российской Федерации от 09.03.2004 N 1312 "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования" (с последующими изменениями);
- письмом Министерства народного образования РСФСР от 14.11.1988 N 17-253-6 "Об индивидуальном обучении больных детей на дому";
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 6 мая 2005 г. N 137 "Об использовании дистанционных образовательных технологий" (текст приказа опубликован в Бюллетене нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 8 августа 2005 г. N 32, в "Российской газете" от 16 августа 2005 г. N 179, в бюллетене "Официальные документы в образовании", август 2005 г., N 23 (с приложением), в журнале "Вестник образования", сентябрь 2005 г., N 18, в Бюллетене Министерства образования и науки Российской Федерации, 2005 г., N 10);
- Законом Курской области от 17 февраля 2000 г. N 13-ЗКО "Об образовании в Курской области" (с изменениями от 25 июля 2001 г., 30 декабря 2002 г., 7 апреля, 18 июня 2003 г., 29 октября, 30 декабря 2004 г., 14 августа, 22 декабря 2006 г., 30 августа, 31 октября 2007 г., 24 марта 2008 г., 26 марта 2010 г.) ("Курская правда" от 26 февраля 2000 г. N 42);
- постановлением Администрации Курской области от 22.06.2007 N 124 "Об утверждении порядка организации воспитания и обучения детей-инвалидов на дому в Курской области";
- постановлением Администрации Курской области от 31 декабря 2010 г. N 657-па "О правовом положении областных государственных учреждений" ;
- постановлением Администрации Курской области от 29.09.2011 N 473-па "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Курская правда", N 120, 08.10.2011);
- постановлением Администрации Курской области от 19.12.2012 N 1100-па "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Курской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Курской области" (Официальный сайт Администрации Курской области http://adm.rkursk.ru, 20.12.2012);
- иными нормативными правовыми актами Курской области в сфере образования;
- Уставом Учреждения и др. локальными актами Учреждения;
- настоящим Регламентом.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в
соответствии с нормативными правовыми актами для
предоставления услуги и услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления услуги, подлежащих
представлению заявителем, способы их получения заявителем,
в том числе в электронной форме, порядок их представления
2.6.Для получения услуги заявитель представляет:
- заявление об оказании услуги (согласно форме, указанной в приложении N 2 к настоящему Регламенту);
- копию документа, удостоверяющего личность.
Датой принятия к рассмотрению заявления о предоставлении услуги считается дата регистрации в журнале поступивших заявлений.
Заявление может быть заполнено от руки или машинным способом, распечатано посредством использования электронных печатающих устройств.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в
соответствии с нормативными правовыми актами для
предоставления услуги, которые находятся в распоряжении
государственных органов, органов местного самоуправления и
иных органов, участвующих в предоставлении услуги, и которые
заявитель вправе представить, а также способы их получения
заявителями, в том числе в электронной форме,
порядок их представления
2.7.Для предоставления услуги иных документов не требуется.
Указание на запрет требовать от заявителя
2.8.Не допускается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области находятся в распоряжении государственных органов, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственным государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении услуги.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления услуги
2.9.Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости обучающегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости, являются:
- отсутствие необходимых документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента;
- отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, направившего обращение, и адреса, по которому должен быть направлен ответ;
- текст письменного обращения не поддается прочтению, в том числе фамилия и адрес заявителя.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или
отказа в предоставлении услуги
2.10.Основаниями для приостановления в предоставлении услуги являются:
1) перевод обучающегося в другое Учреждение;
2) окончание обучающимся Учреждения;
3) отчисление обучающегося из Учреждения.
2.11.Основанием для отказа в предоставлении услуги являются следующие случаи:
если заявитель не является родителем (законным представителем) обучающегося Учреждения, не имеет права в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени;
если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и адрес, по которому должен быть направлен ответ;
если письменное обращение содержит вопрос, ответ на который может затронуть права, свободы и законные интересы других лиц.
В случае принятия Учреждением решения об отказе в предоставлении услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости обучающегося, ведению электронного дневника и электронного журнала Учреждение обязано направить заявителю письменное уведомление об отказе в предоставлении услуги с указанием оснований (приложение N 3 настоящего Регламента).
Перечень услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления услуги, в том числе
сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)
организациями, участвующими в предоставлении услуги
2.12.Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление услуги
2.13.Предоставление услуги осуществляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
(заявления) о предоставлении услуги и при получении
результата предоставления услуги
2.14.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления (запроса) о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги составляет 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса (заявления) заявителя о
предоставлении услуги, в том числе в электронной форме
2.15.Запрос заявителя о предоставлении услуги, представленный при непосредственном обращении в Учреждение, почтовым отправлением, по электронной почте, подлежит обязательной регистрации в журнале регистрации обращений в день получения запроса.
Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к
месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению
визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления услуги
2.16.Места предоставления услуги должны отвечать следующим требованиям.
Здание, в котором расположено Учреждение, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заинтересованных лиц. При оборудовании входов должна учитываться возможность реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на предоставление по их заявлению услуги.
Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, местонахождении Учреждения.
Помещения для работы с заявителями оборудуются соответствующими информационными стендами, вывесками, указателями.
Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале в помещении Учреждения для ожидания и приема граждан (устанавливаются в удобном для граждан месте).
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
Должностные лица Учреждения, ответственные за предоставление услуги, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности либо настольными табличками аналогичного содержания.
Рабочие места должностных лиц Учреждения, ответственных за предоставление услуги, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление услуги в полном объеме.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц Учреждения, ответственных за предоставление услуги, в том числе необходимо наличие доступных мест общего пользования (туалет, гардероб).
Места ожидания в очереди на консультацию или получение результатов услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заявителями.
В помещениях для должностных лиц Учреждения, ответственных за предоставление услуги, и местах ожидания и приема заявителей необходимо наличие системы кондиционирования воздуха, средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Показатели доступности и качества услуги, в том числе
количество взаимодействий заявителя с должностными лицами
при предоставлении услуги и их продолжительность,
возможность получения информации о ходе предоставления
услуги, в том числе с использованием
информационно-коммуникационных технологий
2.17.Показателем доступности услуги является обеспечение следующих условий:
- пешеходная доступность от остановок общественного транспорта до здания Учреждения;
- беспрепятственный доступ к местам предоставления услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски);
- размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей;
- оборудование мест для бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе не менее двух - для транспортных средств инвалидов, на территории, прилегающей к месторасположению Учреждения.
2.18.Основные требования к качеству предоставления услуги:
- своевременность предоставления услуги;
- достоверность и полнота информирования гражданина о ходе рассмотрения его обращения;
- удобство и доступность получения гражданином информации о порядке предоставления услуги;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами Учреждения при предоставлении услуги, не превышающее 2, с их общей продолжительностью, не превышающей 30 минут.
2.19.Показателями качества предоставления услуги являются:
- соблюдение срока предоставления услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении услуги.
2.20.На стадии рассмотрения документов получателя услуги в Учреждении заявитель имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
знакомиться с документами и материалами, касающимися предоставления услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
получать информацию о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
обращаться с жалобой на действия (бездействие) ответственных лиц Учреждения в связи с рассмотрением заявления в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
обращаться с заявлением о прекращении предоставления услуги.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления услуги в многофункциональных центрах
предоставления государственных и муниципальных услуг и
особенности предоставления услуги в электронной форме
2.21.Предоставление Учреждением услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.
2.22.Предоставлением услуги в электронной форме является предоставление услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и (или) региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области", в том числе осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между Учреждениями и заявителями.
2.23.Требования, предъявляемые к обеспечению защиты документированной информации в соответствии с действующим законодательством:
- предоставление заявителям документированной информации в рамках предоставления услуги о третьих лицах не допускается;
- Учреждение несет ответственность за достоверность предоставляемой документированной информации;
- Учреждение обязано принимать меры по обеспечению защиты документированной информации и соблюдению требований по защите информации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами в области защиты информации;
- сведения, ставшие известными должностным лицам Учреждения, ответственным за предоставление услуги, в связи с осуществлением ими деятельности по пополнению и использованию документированной информации в рамках предоставления услуги, являются персональными данными, относятся к категории конфиденциальной информации, имеют ограниченный доступ и разглашению не подлежат;
- документированная информация не может быть использована Учреждением в целях причинения имущественного и (или) морального вреда гражданам, затруднения реализации их прав и свобод.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения действий
(административных процедур), требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения действий
(административных процедур) в электронной форме
3.1.Предоставление услуги включает в себя выполнение следующих действий (административных процедур):
- прием и регистрация заявления о предоставлении услуги (согласно форме, указанной в приложении N 2 к настоящему Регламенту) либо отказ в приеме документов в случае, указанном в п. 2.9;
- рассмотрение заявления и принятие Учреждением решения о предоставлении или отказе в предоставлении услуги (согласно пункту 2.11 настоящего Регламента);
- присвоение индивидуального пароля для доступа к электронному дневнику, электронному журналу успеваемости и уведомление заявителя об условиях доступа к информации (в случае положительного решения о предоставлении услуги);
- ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости;
- предоставление информации о текущей успеваемости обучающихся.
Блок-схема предоставления услуги приводится в приложении N 5 к настоящему Регламенту.
3.2.Порядок предоставления услуги в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области", включает в себя следующие действия (административные процедуры):
- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям об услуге;
- подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги, и прием таких запроса и документов;
- получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении услуги;
- получение заявителем результата предоставления услуги, если иное не установлено федеральным законом;
- иные действия, необходимые для предоставления услуги.
Прием и регистрация заявлений
3.3.Основанием для начала действия (административной процедуры) является обращение заявителя в Учреждение с заявлением о предоставлении услуги.
3.4.Заполнение заявителем заявления возможно:
- через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), в региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области" (www.pgu.rkursk.ru);
- при непосредственном обращении в Учреждение.
Прием заявлений и их регистрация осуществляются в течение всего учебного года.
3.5.Заявление заявителя о предоставлении услуги, направленное в Учреждение посредством почтовой или электронной связи, принимается должностным лицом Учреждения, ответственным за учет поступающей (входящей) в Учреждение корреспонденции, и регистрируется им в журнале регистрации обращений (электронной базе данных учета) в соответствии с требованиями делопроизводства.
Максимальный срок выполнения действия по приему и регистрации заявления заявителя при его направлении в Учреждение посредством почтовой или электронной связи - в день его поступления в Учреждение.
3.6.Результатом выполнения действия (административной процедуры) является прием и регистрация заявления о предоставлении услуги.
Рассмотрение заявления и предоставление заявителю
ответа (информации)
3.7.Основанием для начала действия (административной процедуры) является зарегистрированное заявление о предоставлении услуги.
3.8.Прошедшее регистрацию заявление о предоставлении услуги в тот же день передается для рассмотрения руководителю Учреждения, а в случае его отсутствия - исполняющему обязанности руководителя Учреждения.
Руководитель Учреждения (исполняющий обязанности руководителя Учреждения) не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения зарегистрированного в Учреждении заявления, принимает решение о направлении его на рассмотрение должностному лицу Учреждения, ответственному за предоставление услуги (далее - исполнитель), и возвращает должностному лицу Учреждения, ответственному за учет поступающей (входящей) в Учреждение корреспонденции, заявление со своей резолюцией, содержащей фамилию и инициалы исполнителя и данное ему поручение.
Должностное лицо Учреждения, ответственное за учет поступающей (входящей) в Учреждение корреспонденции, в соответствии с требованиями делопроизводства передает исполнителю заявление заявителя.
3.9.Исполнитель:
обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявления;
устанавливает наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлении услуги в соответствии с настоящим Регламентом;
устанавливает наличие либо отсутствие оснований для приостановления предоставления услуги в соответствии с настоящим Регламентом;
осуществляет сбор и формирование запрашиваемой информации;
готовит проект ответа по существу либо проект мотивированного ответа об отказе в предоставлении услуги и представляет его руководителю Учреждения (исполняющему обязанности руководителя Учреждения) не позднее чем за 4 календарных дня до истечения сроков, установленных настоящим Регламентом для рассмотрения заявлений о предоставлении услуги.
3.10.Руководитель Учреждения (исполняющий обязанности руководителя Учреждения) в течение одного рабочего дня подписывает ответ по существу либо об отказе в предоставлении услуги и передает его исполнителю.
3.11.После подписания ответ регистрируется и направляется заявителю.
Максимальный срок рассмотрения Учреждением заявления составляет 14 рабочих дней после регистрации заявления.
Исполнитель обеспечивает направление ответа заявителю.
Максимальный срок исполнения действия - 2 рабочих дня.
3.12.Результатом данного действия (административной процедуры) является направление заявителю ответа.
Присвоение индивидуального пароля для доступа к электронному
дневнику, электронному журналу успеваемости и уведомление
заявителя об условиях доступа к информации
3.13.Основанием для начала действия (административной процедуры) является положительное решение по предоставлению услуги.
3.14.Пользователи получают реквизиты доступа к электронному дневнику, электронному журналу успеваемости не позднее 10 рабочих дней с даты регистрации заявления о предоставлении услуги.
Результатом выполнения действия (административной процедуры) является присвоение индивидуального пароля для доступа к электронному дневнику, электронному журналу успеваемости и уведомление заявителя об условиях доступа к информации.
3.15.Ответственным за присвоение индивидуального пароля и уведомление заявителя об условиях доступа к информации является Учреждение (должностное лицо Учреждения, ответственное за предоставление услуги).
Ведение электронного дневника и электронного
журнала успеваемости
3.16.Основанием для начала данного действия (административной процедуры) является наличие в Учреждении локального акта, регламентирующего порядок ведения в Учреждении электронного дневника и электронного журнала успеваемости.
3.17.Заполнение электронного дневника, электронного журнала успеваемости осуществляется в течение учебного года.
Заполнение электронного дневника, электронного журнала успеваемости осуществляется должностным лицом, ответственным за предоставление услуги, назначаемым приказом руководителя Учреждения.
Предоставление информации о текущей успеваемости учащихся
3.18.Информация о текущей успеваемости обучающегося в Учреждении предоставляется заявителю электронным письмом на его электронный адрес или по желанию заявителя непосредственно в учреждении.
Родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся вправе знакомиться с электронным дневником своего ребенка, а также электронным журналом успеваемости класса в части, непосредственно касающейся их ребенка.
Получение информации из системы электронный дневник, электронный журнал успеваемости через интернет-соединение осуществляется получателем услуги самостоятельно.
3.19.Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося в Учреждении в форме электронного дневника прекращается Учреждением на основании письменного заявления получателя услуги.
Форма заявления родителей (законных представителей) ребенка о прекращении предоставления информации о текущей успеваемости их несовершеннолетнего ребенка в форме электронного дневника приведена в приложении N 4 к настоящему Регламенту.
3.20.Результатом данного действия (административной процедуры) является направление заявителю информации о текущей успеваемости обучающегося в Учреждении в форме электронного дневника либо прекращение получения такой информации.