Приказ от 03.10.2013 г № 1-975
Об утверждении регламента предоставления услуги "Зачисление в образовательное учреждение" областными бюджетными общеобразовательными школами-интернатами, подведомственными комитету образования и науки Курской области
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. N 1993-р и во исполнение Плана перехода на предоставление в электронном виде государственных и муниципальных услуг органами исполнительной власти, органами местного самоуправления Курской области, учреждениями Курской области и муниципальными учреждениями, утвержденного распоряжением Администрации Курской области от 28.12.2010 N 651-ра (с изм. и доп.), приказываю:
1.Утвердить прилагаемый регламент предоставления услуги "Зачисление в образовательное учреждение" областными бюджетными общеобразовательными школами-интернатами, подведомственными комитету образования и науки Курской области.
2.Областным бюджетным общеобразовательным школам-интернатам, подведомственным комитету образования и науки Курской области, при предоставлении услуги "Зачисление в образовательное учреждение" руководствоваться настоящим Регламентом.
3.Контроль за исполнением приказа возложить на первого заместителя председателя комитета образования и науки Курской области Л.В. Карачевцеву.
Председатель комитета
А.Н.ХУДИН
РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ" ОБЛАСТНЫМИ БЮДЖЕТНЫМИ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ
ШКОЛАМИ-ИНТЕРНАТАМИ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ КОМИТЕТУ
ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КУРСКОЙ ОБЛАСТИ
(ДАЛЕЕ - РЕГЛАМЕНТ)
I.Общие положения
Предмет регулирования Регламента
1.1.Настоящий Регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления услуги "Зачисление в образовательное учреждение" (далее - услуга) областными бюджетными общеобразовательными школами-интернатами, подведомственными комитету образования и науки Курской области (далее - Учреждения), и определяет стандарт предоставления услуги, состав, последовательность и сроки выполнения действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению услуги, а также формы контроля за исполнением настоящего Регламента и досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, предоставляющего услугу, а также должностных лиц Учреждения, ответственных за предоставление услуги.
Круг заявителей
1.2.Заявителями на получение результатов предоставления услуги являются:
- родитель (законный представитель) детей (подопечных) в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 18 лет, нуждающихся в помощи государства в воспитании;
- граждане Российской Федерации, постоянно проживающие в Российской Федерации, одинокие матери, отцы, лица без гражданства, в том числе беженцы и вынужденные переселенцы, лица без регистрации по месту жительства, иностранные граждане.
Требования к порядку информирования о предоставлении услуги
1.3.Информация об услуге носит открытый общедоступный характер.
1.4.Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.5.Публичное информирование о порядке предоставления услуги осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), в региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области" (www.pgu.rkursk.ru), на официальном сайте комитета образования и науки Курской области http://www.komobr46.ru, на официальном сайте Учреждения; на информационных стендах Учреждения.
1.6.В информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Учреждения, комитета образования и науки Курской области, а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области" должны размещаться следующие информационные материалы:
- полное наименование, полный почтовый адрес, адрес электронной почты, адрес официального сайта Учреждения, график работы Учреждения;
- справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления услуги;
- текст настоящего Регламента с приложениями;
- перечень документов, необходимых для предоставления услуги;
- формы документов для заполнения;
- порядок информирования о ходе предоставления услуги;
- документы, предоставляемые по завершении предоставления услуги;
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, предоставляющего услугу, а также должностных лиц Учреждения;
- другая необходимая информация.
1.7.На информационных стендах Учреждения размещаются следующие информационные материалы:
- полное наименование, полный почтовый адрес, адрес электронной почты, адрес официального сайта Учреждения, график работы Учреждения;
- справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления услуги;
- текст настоящего Регламента с приложениями;
- порядок информирования о ходе предоставления услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления услуги;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления услуги;
- сведения о результатах предоставления услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении услуги;
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, предоставляющего услугу, а также должностных лиц Учреждения;
- другая необходимая информация.
1.8.Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы, функциональны, оборудованы карманами формата А-4, в которых размещаются информационные листки. Текст материалов, размещаемых на информационных стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
1.9.Информирование по вопросам предоставления услуги осуществляется должностными лицами Учреждения, ответственными за предоставление услуги.
1.10.Для получения информации о порядке предоставления услуги граждане вправе обращаться в Учреждение лично, посредством телефонной связи, в письменной форме или в электронном виде.
1.11.Индивидуальное устное информирование осуществляется путем непосредственного общения с должностными лицами Учреждения, ответственными за предоставление услуги (при личном приеме либо по телефону).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностных лиц Учреждения, ответственных за предоставление услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица Учреждения, ответственного за предоставление услуги, принявшего телефонный звонок.
Должностное лицо Учреждения, ответственное за предоставление услуги, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо Учреждения, ответственное за предоставление услуги, осуществляющее устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
1.12.Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления услуги при обращении граждан осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредством электронной почты.
1.13.Информация о местонахождении и режиме работы Учреждений, справочных телефонах, адресах электронной почты Учреждений, ОБУ "МФЦ", филиалов ОБУ "МФЦ" представлена в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
II.Стандарт предоставления услуги
Наименование услуги
2.1.Зачисление в образовательное учреждение.
Наименование Учреждения, предоставляющего услугу
2.2.Услуга предоставляется областными бюджетными общеобразовательными школами-интернатами, подведомственными комитету образования и науки Курской области (приложение N 1 к настоящему Регламенту).
Должностные лица Учреждения, ответственные за предоставление услуги, назначаются приказом руководителя Учреждения.
Описание результата предоставления услуги
2.3.Результатом предоставления услуги является оформленный в установленном порядке приказ руководителя Учреждения о зачислении ребенка в Учреждение на основании путевки комитета образования и науки Курской области либо отказ в предоставлении услуги.
Срок предоставления услуги
2.4.Общий срок предоставления услуги составляет 1 (один) рабочий день с момента регистрации обращения заявителя.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги
2.5.Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации, принятой 12 декабря 1993 г. (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ и от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) ("Собрание актов Президента и Правительства РФ", 27.12.1993, N 52, ст. 5080, "Российская газета", N 238, 28.12.1993);
- Конвенцией о правах ребенка (принята резолюцией 44/25 Генеральной Ассамблеи от 20 ноября 1989 года, вступила в силу 2 сентября 1990 года) ("Собрание законодательства РФ", 23.02.1998, N 8, ст. 950, "Российская газета", N 47, 11.03.1998);
- Семейным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 1995 г. N 223-ФЗ ("Собрание законодательства РФ", 01.01.1996, N 1, ст. 16, "Российская газета", N 17, 27.01.1996);
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 5 мая 2006 года N 95, "Собрание законодательства РФ", 8 мая 2006 года, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета", 11 мая 2006 года, N 70 - 71);
- Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", 29 июля 2006 года, N 165);
- Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Российская газета", Федеральный выпуск от 31.12.2012 N 5976);
- Федеральным законом от 24 июня 1999 г. N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" ("Собрание законодательства РФ", 28.06.1999, N 26, ст. 3177, "Российская газета", N 121, 30.06.1999);
- Федеральным законом от 31 мая 2002 г. N 62-ФЗ "О гражданстве Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 03.06.2002, N 22, ст. 2031, "Парламентская газета", N 104, 05.06.2002, "Российская газета", N 100, 05.06.2002);
- Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 27.11.1995, N 48, ст. 4563, "Российская газета", N 234, 02.12.1995);
- Федеральным законом от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, N 31, ст. 3802, "Российская газета", N 147, 05.08.1998);
- Федеральным законом от 19 февраля 1993 г. N 4528-1 "О беженцах" (Ведомости Съезда народных депутатов в Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 25.03.1993, N 12, ст. 425, "Российская газета", N 126, 03.06.1997);
- Федеральным законом от 19 февраля 1993 г. N 4530-1 "О вынужденных переселенцах" (Ведомости Съезда народных депутатов в Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 25.03.1993, N 12, ст. 427, "Собрание законодательства РФ", 25.12.1995, N 52, ст. 5110, "Российская газета", N 247, 28.12.1995);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179, "Российская газета", N 168, 30.07.2010);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2011, N 22, ст. 3169; N 35, ст. 5092);
- Постановлением Правительства РФ от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации" (вместе с "Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации"). ("Российская газета", N 192, 22.08.2012, "Собрание законодательства РФ", 27.08.2012, N 35, ст. 4829);
- Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" ("Российская газета", N 247, 23.12.2009);
- Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р "Об утверждении Перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме" ("Российская газета", N 93, 29.04.2011);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 12 марта 1997 N 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья" ("Собрание законодательства РФ", 17.03.1997, N 11, ст. 1326, Российская газета, N 61, 27.03.1997);
- Законом Курской области от 17 февраля 2000 г. N 13-ЗКО "Об образовании в Курской области" ("Сборник законодательства Курской области", N 1, 2000, "Курская правда", N 42, 26.02.2000);
- постановлением Администрации Курской области от 29.09.2011 N 473-па (ред. от 24.06.2013) "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";
- постановлением Администрации Курской области от 19.12.2012 N 1100-па "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Курской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Курской области";
- Соглашением от 25 апреля 2011 г. N 12/12 "О взаимодействии между областным бюджетным учреждением "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" и комитетом образования и науки Курской области";
- приказом комитета образования и науки Курской области от 12 июля 2011 г. N 1-722 "Об утверждении Порядка требования документов и информации, необходимых для предоставления государственных услуг и получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия комитетом образования и науки Курской области и подведомственными ему учреждениями, участвующими в предоставлении государственных услуг";
- приказом комитета образования и науки Курской области от 12 июля 2011 г. N 1-722а "Об утверждении Порядка подготовки и направления ответа на требование о предоставлении документов и информации, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг с использованием межведомственного информационного взаимодействия комитетом образования и науки Курской области и подведомственными комитету учреждениями, участвующими в предоставлении государственных (муниципальных) услуг";
- СанПиН 2.4.2.2821-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях", утвержденными постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 189;
- иными нормативными правовыми актами Курской области в сфере образования;
- Уставом Учреждения и др. локальными актами Учреждения;
- настоящим Регламентом.
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми
актами для предоставления услуги, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления услуги
2.6.Для получения услуги заявителем - родителем (законным представителем) представляются лично следующие документы (приложение N 3 к настоящему Регламенту):
- путевка комитета образования и науки Курской области (направление в областные бюджетные общеобразовательные школы-интернаты (приложение N 4 к настоящему Регламенту);
- заявление с просьбой принять ребенка в Учреждение (приложение N 5 к настоящему Регламенту);
- документ, удостоверяющий личность гражданина, а также копия документа, удостоверяющего личность родителя (законного представителя);
- свидетельство о рождении ребенка (подлинник и копия) или паспорт ребенка (подлинник и копия);
- справка с места жительства о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и степени родства;
- справка о доходах родителей (выдается по месту работы);
- на ребенка из многодетной семьи:
- удостоверение многодетной матери (подлинник и копия);
- свидетельство о рождении детей (подлинник и копия);
- на ребенка из семьи, где один или оба родителя безработные:
- копия трудовой книжки;
- справка из налоговой инспекции о том, что родитель(-и) не занимается(-ются) индивидуальной трудовой деятельностью;
- справка из органов занятости населения о постановке на учет;
- на ребенка из неполной семьи:
- для родителей - вдов, вдовцов:
- копия свидетельства о смерти супруга(-и);
- справка о выплате пенсии по потере кормильца;
- для разведенного родителя:
- копия свидетельства о разводе;
- справка о выплате алиментов;
- на ребенка из семьи, где один или оба родителя - инвалиды:
- пенсионное удостоверение (подлинник и копия);
- для ребенка с диагнозом "задержка психического развития":
- заключение психолого-медико-педагогической комиссии (для детей с ограниченными возможностями здоровья) (подлинник и копия);
- на ребенка из опекаемой семьи:
- постановление органа опеки и попечительства муниципального района (городского округа) о назначении опеки (подлинник и копия).
- в случае перевода ребенка из одного образовательного учреждения в другое:
- справка образовательного учреждения о том, что ребенок действительно является обучающимся, воспитанником данного образовательного учреждения, заверенная печатью учреждения;
- выписка текущих оценок по всем предметам, заверенная печатью учреждения (при переходе в течение года);
- педагогическая характеристика на ребенка, подписанная классным руководителем и директором образовательного учреждения, заверенная печатью учреждения.
2.7.Родители (законные представители) детей имеют право по своему усмотрению представлять другие документы, в том числе медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка.
Наличие любых хронических заболеваний, не препятствующих обучению в Учреждении, не может служить причиной отказа в зачислении ребенка на обучение.
Для получения услуги заявитель на каждого ребенка представляет медицинские документы о состоянии здоровья ребенка.
Указание на запрет требовать от заявителя
2.8.Учреждение не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления услуги
2.9.Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, является:
- наличие в документах приписок, зачеркнутых слов, исправлений, а также документов, исполненных карандашом, документов с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;
- заявитель не проживает на территории Курской области;
- заявителем не представлены документы, предусмотренные пунктом 2.6 настоящего Регламента.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении услуги
2.10.Основанием для приостановления предоставления услуги являются:
- неполный пакет документов, необходимых для предоставления услуги (согласно пункту 2.6 Регламента);
- карантинные инфекционные заболевания.
2.11.Основанием для отказа в предоставлении услуги является:
- несоответствие возраста ребенка, подлежащего обучению в Учреждении, возрасту, указанному в пункте 1.2 настоящего Регламента;
- тяжелые заболевания, требующие лечения в специальных учреждениях здравоохранения, социального обеспечения;
- отсутствие заключения психолого-медико-педагогической комиссии;
- отсутствие мест в Учреждении.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления услуги, в том числе
сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)
организациями, участвующими в предоставлении услуги
2.12.Для предоставления услуги необходимым и обязательным условием является прохождение психолого-медико-педагогической комиссии с целью получения коллегиального заключения (областное бюджетное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи "Курский областной центр психолого-медико-социального сопровождения". Адрес: 305000, г. Курск, ул. Кирова, д. 7. Телефон/факс: (4712) 51-14-75).
Порядок, размер и основания взимания
государственной пошлины или иной платы, взимаемой
за предоставление услуги
2.13.Услуга предоставляется бесплатно.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления услуги,
включая информацию о методике расчета размера такой платы
2.14.Плата за предоставление услуги не предусмотрена.
Максимальный срок ожидания
при подаче запроса о предоставлении услуги
2.15.Максимальный срок ожидания заявителя при подаче документов для получения услуги у должностного лица Учреждения, ответственного за предоставление услуги, не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении услуги
2.16.При представлении в Учреждение заявителем лично заявления и документов, необходимых для предоставления услуги, заявление регистрируется в журнале регистрации заявлений и документов должностным лицом Учреждения, ответственным за предоставление услуги, в день обращения заявителя.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги - не более 10 минут.
Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга
2.17.Требования к помещениям Учреждений, в которых предоставляется услуга.
В Учреждениях, предоставляющих услугу, обеспечивается:
- осуществление приема заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заявителей;
- соответствие помещений Учреждений санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также Правилам противопожарной безопасности;
- оборудование присутственных мест доступными местами общего пользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.
Присутственные места оборудуются:
- стендами с информацией для заявителей об услугах, предоставляемых Учреждением;
- вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений.
2.18.Требования к местам для ожидания.
Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.
Места для ожидания в очереди оборудуются стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием.
2.19.Требования к оформлению входа в здание.
Входы в Учреждения оборудуются пандусами, помещения - расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов-колясочников.
Центральные входы в здания Учреждений оборудуются вывеской, содержащей следующую информацию:
наименование Учреждения;
место его нахождения;
режим работы;
телефонный номер для справок.
2.20.Требования к местам для информирования, получения информации и заполнения необходимых документов.
Помещение для работы с заинтересованными лицами оборудуется соответствующими информационными стендами, вывесками.
Визуальная, текстовая информация о порядке предоставления услуги размещается на информационном стенде.
Оформление визуальной, текстовой информации о порядке предоставления услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- визуальной текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах, обновляемой по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление услуги, и изменения справочных сведений;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
Информационные стенды, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
Места для оформления документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются писчей бумагой, образцами заполнения документов и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заинтересованными лицами.
2.21.Требования к местам для приема заявителей.
В Учреждениях выделяются помещения для приема заявителей.
Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста;
- информации о днях и времени приема заявителей;
- времени перерыва на обед.
Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери были видны и читаемы.
Должностные лица, ответственные за предоставление услуги, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности либо настольными табличками аналогичного содержания.
Рабочее место должностного лица, ответственного за предоставление услуги, оборудуется персональным компьютером с печатающим устройством.
Помещения для непосредственного взаимодействия должностного лица с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом не допускаются.
Показатели доступности и качества услуги,
в том числе количество взаимодействий заявителя
с должностными лицами при предоставлении услуги
и их продолжительность, возможность получения информации
о ходе предоставления услуги, в том числе
с использованием информационно-коммуникационных технологий
2.22.Показателем доступности и качества услуги является обеспечение следующих условий:
- пешеходная доступность от остановок общественного транспорта до здания Учреждения;
- беспрепятственный доступ к местам предоставления услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски);
- размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей;
- оборудование мест для бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе не менее двух - для транспортных средств инвалидов, на территории, прилегающей к месторасположению Учреждения.
2.23.Основные требования к качеству предоставления услуги:
- своевременность предоставления услуги;
- достоверность и полнота информирования гражданина о ходе рассмотрения его обращения;
- удобство и доступность получения гражданином информации о порядке предоставления услуги;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами Учреждения при предоставлении услуги, не превышающее 2, с их общей продолжительностью, не превышающей 30 минут;
2.24.Показателями качества предоставления услуги являются:
- соблюдение срока предоставления услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении услуги.
2.25.На стадии рассмотрения документов получателя услуги в Учреждении заявитель имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
знакомиться с документами и материалами, касающимися предоставления услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
получать информацию о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий обращаться с жалобой на действие (бездействие) ответственных лиц Учреждения в связи с рассмотрением заявления в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
обращаться с заявлением о прекращении предоставления услуги.
2.26.Предоставление Учреждением услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления услуги в электронной форме
2.27.Иных требований по предоставлению услуги нет.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения действий
(административных процедур), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения действий
(административных процедур) в электронной форме
3.1.Организация предоставления услуги включает в себя следующие действия (административные процедуры):
- прием заявления и документов от заявителя при личном обращении или по почте;
- формирование личного дела ребенка;
- ознакомление заявителя с Уставом Учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации, образовательными программами, реализуемыми Учреждением, и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса (отказ в предоставлении услуги);
- оформление и подписание договора о сотрудничестве Учреждения и родителей (законных представителей);
- зачисление ребенка в Учреждение.
Блок-схема предоставления услуги приводится в приложении N 2 к настоящему Регламенту.
3.2.Порядок предоставления услуги в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области", включает в себя следующие действия (административные процедуры):
- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям об услуге;
- подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги, и прием таких запроса и документов;
- получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении услуги;
- получение заявителем результата предоставления услуги, если иное не установлено федеральным законом;
- иные действия, необходимые для предоставления услуги.
Прием заявления и документов от заявителя
при личном обращении или по почте
3.3.Основанием для начала данного действия (административной процедуры) является подача заявителем заявления в Учреждение о предоставлении ему услуги с документами, указанными в пунктах 2.6, 2.7 настоящего Регламента, при личном обращении или по почте.
Если документы, необходимые для предоставления услуги, направляются по почте, копии документов, указанных в пунктах 2.6, 2.7 настоящего Регламента, должны быть заверены надлежащим образом.
Направление документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления (например, отправление простое с уведомлением).
Прием заявления и документов от заявителя (его уполномоченного представителя) при личном обращении или по почте осуществляется должностным лицом, ответственным за прием.
3.4.При получении от заявителя заявления должностное лицо Учреждения, ответственное за прием документов, выполняет следующие действия:
- устанавливает личность заявителя, проверяя:
1) оригинал документа, удостоверяющего личность заявителя;
2) оригиналы документа, подтверждающего полномочия представителя, и документа, удостоверяющего личность представителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель);
- принимает личное дело ребенка;
- проверяет документы, предусмотренные в пунктах 2.6, 2.7 настоящего Регламента:
1) наличие документов, необходимых для предоставления услуги;
2) подлинники и копии документов, верность которых не засвидетельствована в установленном законом порядке, если документы представлены заявителем лично;
3) правильность оформления заявления.
В случае неправильного оформления заявления о предоставлении услуги должностным лицом оказывается помощь заявителю в оформлении нового заявления;
4) при наличии в представленных документах оснований для отказа в приеме документов, указанных в пунктах 2.9, 2.10, 2.11 настоящего Регламента, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению. При желании заявителя устранить недостатки и препятствия, прервав процедуру подачи документов для предоставления услуги, возвращает ему заявление и представленные им документы.
Если при установлении фактов наличия в представленных документах оснований для отказа в приеме документов, указанных в пунктах 2.9, 2.10, 2.11 настоящего Регламента, заявитель настаивает на приеме заявления и документов для предоставления услуги, должностное лицо, ответственное за прием документов и оформление личного дела заявителя, принимает от него заявление вместе с представленными документами, указывает в заявлении выявленные недостатки или факт отсутствия необходимых документов;
5) заполняет расписку о приеме (регистрации) заявления заявителя по форме согласно приложению N 6 к настоящему Регламенту. Расписка передается заявителю;
6) вносит запись о приеме заявления и документов в журнал регистрации заявлений и решений, который ведется по форме согласно приложению N 7 к настоящему Регламенту.
Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры, связанной с приемом заявления о предоставлении услуги, составляет 30 минут с момента обращения заявителя.
3.5.Медицинский работник Учреждения, ответственный за прием медицинских документов на ребенка, выполняет следующие действия:
- проверяет медицинские документы о состоянии здоровья ребенка;
- проводит первичный медицинский осмотр ребенка.
Если при первичном медицинском осмотре ребенка обнаружены заболевания (кожные, инфекционные, простудные) или иные тяжелые заболевания, требующие лечения в специальных учреждениях здравоохранения, выявлены несоответствия документов требованиям, указанным в пунктах 2.9, 2.10, 2.11 настоящего Регламента, медицинский работник Учреждения уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению.
Максимальный срок выполнения действия на одного ребенка составляет 10 минут.
3.6.Должностное лицо Учреждения, ответственное за учебно-воспитательный процесс в Учреждении, выполняет следующие действия.
При поступлении ребенка в 1-й класс:
- проверяет в документах наличие заключения психолого-медико-педагогической комиссии (подлинник и копия);
- направляет ребенка в класс в соответствии с коллегиальным заключением психолого-медико-педагогической комиссии, предоставленным заявителем.
При переводе ребенка в течение учебного года из одного образовательного учреждения в другое проверяет наличие в документах:
- справки образовательного учреждения о том, что ребенок действительно является обучающимся данного образовательного учреждения, подписанной руководителем образовательного учреждения и заверенной печатью учреждения;
- выписки текущих оценок по всем предметам, подписанной руководителем образовательного учреждения и заверенной печатью учреждения (при переходе в течение года);
- педагогической характеристики на ребенка, подписанной классным руководителем и руководителем образовательного учреждения, заверенной печатью учреждения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
Результатом исполнения данного действия (административной процедуры) является:
а) прием заявления и документов и внесение записи в журнал регистрации заявлений и решений;
б) отказ в приеме документов.
Фиксацией результата является регистрация заявления в журнале регистрации заявлений и решений.
Формирование личного дела ребенка
3.7.Основанием для начала данного действия (административной процедуры) является регистрация заявления в журнале регистрации заявлений и решений (далее - Журнал) должностным лицом Учреждения, ответственным за предоставление услуги.
Должностное лицо Учреждения подшивает заявление и документы, представленные заявителем, в скоросшиватель либо обложки "Личное дело", изготовленные типографским способом на плотной бумаге.
3.8.Максимально допустимый срок осуществления действия (административной процедуры) должностным лицом Учреждения составляет 30 минут с момента регистрации заявления в Журнале.
3.9.Результатом исполнения действия (административной процедуры) является сброшюрованный и подшитый комплект документов ребенка в личное дело.
Фиксацией результата является сформированное личное дело ребенка.
Ознакомление заявителя с Уставом Учреждения,
лицензией на право ведения образовательной деятельности,
свидетельством о государственной аккредитации,
образовательными программами, реализуемыми Учреждением,
и другими документами, регламентирующими организацию
образовательного процесса
3.10.Основанием для начала данного действия (административной процедуры) по ознакомлению родителей (законных представителей) с Уставом Учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации, образовательными программами, реализуемыми Учреждением, и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса, является сформированное личное дело ребенка.
Заявителю предоставляется пакет документов Учреждения для ознакомления с последующим внесением записи в журнал ознакомления заявителя с нормативно-правовыми документами Учреждения.
Результатом исполнения действия (административной процедуры) является ознакомление родителей (законных представителей) с нормативно-правовыми документами Учреждения.
Фиксацией результата является внесение должностным лицом Учреждения записи в журнал ознакомления родителей (законных представителей) с нормативно-правовыми документами Учреждения (приложение N 8 к настоящему Регламенту). Родитель (законный представитель) ребенка ставит подпись и дату ознакомления с нормативно-правовыми документами Учреждения.
Максимально допустимый срок осуществления действия (административной процедуры), связанного с ознакомлением родителей (законных представителей) с нормативно-правовыми документами Учреждения должностным лицом Учреждения, составляет 1 рабочий день с даты регистрации заявления заявителя в Журнале.
Оформление и подписание договора о сотрудничестве
Учреждения и родителей (законных представителей)
3.11.Основанием для начала данного действия (административной процедуры) по оформлению и подписанию договора о сотрудничестве Учреждения и родителей (законных представителей) (далее - Договор) (Приложение N 9 к настоящему Регламенту) является ознакомление заявителя с Уставом Учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации, образовательными программами, реализуемыми Учреждением, и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.
Должностное лицо Учреждения оформляет вместе с Заявителем Договор и передает его на подпись руководителю Учреждения.
Срок осуществления действия (административной процедуры) - в день подачи заявления.
Результатом исполнения действия (административной процедуры) является подписанный Договор.
Зачисление ребенка в Учреждение
3.12.Основанием для начала данного (действия) административной процедуры является подписанный Договор.
Должностное лицо передает на согласование личное дело заявителя руководителю Учреждения.
Должностным лицом Заявителю выдается справка-подтверждение о зачислении ребенка в Учреждение (приложение N 10 к настоящему Регламенту), подписанная руководителем Учреждения и заверенная печатью Учреждения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
Результатом исполнения действия (административной процедуры) является издание руководителем Учреждения приказа о зачислении ребенка в Учреждение.
Фиксацией результата является подписанный руководителем Учреждения и заверенный печатью Учреждения приказ о зачислении ребенка в Учреждение.
Срок осуществления действия (административной процедуры) составляет 1 рабочий день с даты регистрации заявления Заявителя в Журнале.
Приложения
2013-10-03 Приложение к Приказу от 03 октября 2013 года № 1-975 Информация