Приложение к Приказу от 21.06.2012 г № 225
48.Текущий контроль за исполнением регламента осуществляется в форме регулярного мониторинга соблюдения ответственными лицами положений регламента и действующих нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению государственной функции.
49.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий при исполнении государственной функции осуществляется:
- руководителем комитета;
- заместителями руководителя комитета, курирующим сферу государственного регулирования тарифов, являющуюся предметом государственного контроля (надзора).
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается указанными в настоящем пункте должностными лицами.
50.В ходе текущего контроля должностными лицами проверяется:
соблюдение сроков исполнения административных процедур;
последовательность исполнения административных процедур;
правомерность отказа в исполнении государственной функции.
51.По результатам текущего контроля лицами, указанными в пункте 49 , даются указания исполнителям по устранению выявленных нарушений и проверяется их устранение.
4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества исполнения
государственной функции, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством исполнения государственной
функции
52.Контроль за полнотой и качеством исполнения комитетом государственной функции включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заинтересованных лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц комитета.
53.Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений прав заинтересованных лиц, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов по жалобам на действия (бездействие) или решения уполномоченного должностного лица комитета.
54.Порядок и периодичность осуществления плановых проверок полноты и качества исполнения государственной функции, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством исполнения государственной функции, определяются решениями руководителя комитета либо его заместителя.
55.В ходе плановых проверок должностными лицами проверяются:
знание ответственными лицами требований настоящего регламента и действующих нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению государственной функции;
соблюдение ответственными лицами сроков и последовательности исполнения административных действий;
правильность и своевременность информирования заинтересованных лиц по вопросам исполнения государственной функции;
устранение нарушений и недостатков, выявленных в ходе предыдущей плановой проверки.
56.По результатам плановой проверки проверяющим даются указания начальнику соответствующего отдела по устранению выявленных нарушений и недостатков.
57.Плановые проверки полноты и качества исполнения государственной функции проводятся по мере рассмотрения должностными лицами комитета соответствующих дел об установлении тарифов.
58.Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях обращений заинтересованных лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) или решениями уполномоченного должностного лица комитета.
4.3.Ответственность должностных лиц комитета за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
ими в ходе исполнения государственной функции
59.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению государственной функции, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
60.Ответственные должностные лица комитета, исполняющие государственную функцию в соответствии с регламентом, несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения государственной функции.
4.4.Порядок и формы контроля за исполнением государственной
функции, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций
61.Контроль за исполнением государственной функции со стороны граждан, их объединений и организаций не предусмотрен.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) КОМИТЕТА, А ТАКЖЕ ЕГО
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
5.1.Информация для заинтересованных лиц о праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий
(бездействия) и решений, принятых в ходе исполнения
государственной функции
62.Заявители могут сообщить руководителю комитета (его заместителю) о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц, о нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.
Жалоба на действия (бездействие) и решения должностных лиц комитета (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:
по электронной почте комитета: e-mail: ktc@tarifkursk.ru,
по адресу: 305029, г. Курск, ул. Карла Маркса, 43.
63.Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает следующую информацию:
фамилию, имя, отчество гражданина, наименование юридического лица, которыми подается сообщение, место жительства или пребывания физического лица, местонахождение юридического лица;
наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
64.В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
65.Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей в комитете осуществляет руководитель комитета (его заместители) по предварительной записи согласно графику приема, который размещается на сайте комитета. Также график приема можно узнать по телефону в приемной комитета: 8(4712) 58-81-97.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Жалоба может быть подана по электронной почте на адрес электронной почты комитета.
Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.
5.2.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
66.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения должностных лиц комитета, принятые в ходе исполнения государственной функции.
5.3.Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается
67.Основанием для приостановления рассмотрения жалобы либо для отказа в рассмотрении жалобы являются следующие случаи:
если в жалобе (письменном обращении) не указаны фамилия, инициалы гражданина, направившего обращение, адрес, по которому должен быть направлен ответ;
если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
если текст письменного обращения не поддается прочтению (о чем составляется акт комиссией из состава работников комитета в количестве не менее 3 человек), оно не подлежит рассмотрению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
если содержащиеся в жалобе данные не являются предметом досудебного (внесудебного) обжалования или удовлетворение изложенных в жалобе требований не относится к компетенции комитета;
при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в комитет, с уведомлением гражданина, направившего обращение.
5.4.Основания для начала процедуры досудебного
(внесудебного) обжалования
68.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является письменная жалоба заявителя, направленная в комитет.
5.5.Права заинтересованных лиц на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
69.По официальному запросу заявителя комитет предоставляет имеющиеся в наличии документы для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.6.Орган государственной власти, которому может быть
направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном)