Приложение к Постановлению от 05.07.2011 г № 1828

Директору (ИП) ______________________________________
(полное наименование и юридический адрес организации)
от __________________________________________________
(Ф.И.О., адрес, телефон)

ПРЕТЕНЗИЯ
"___" _________ года в Вашем магазине (на Вашем предприятии) я купил(а)
заказал(а) __________________________________
(укажите наименование и марку товара, услуги)
стоимостью _______________________________ рублей, этот факт подтверждается
___________________________________________________________________________
(укажите: товарный чек, отметка в паспорте и т.п.)
"___" __________________ года, то есть до истечения гарантийного срока,
______________________________ вышел(а) из строя (обнаружены недостатки).
(наименование товара, услуги) (Описать ситуацию).
В соответствии с п. 1 ст. 18 (товар) ст. ст. 28, 29 (услуги) Закона РФ
"О защите прав потребителей" я требую:
- замены на товар аналогичной марки (этих же моделей и (или) артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с
соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или
возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую возврата за
товар денежной суммы.
Прошу выполнить условия претензии в __ срок, на основании ст. __ Закона
РФ "О защите прав потребителей" и сообщить о принятом решении.
Если Вы мне откажете в моем законном требовании, я буду вынужден(а)
обратиться в суд с исковым заявлением, в котором потребую не только
выполнения претензии, но и взыскания неустойки в размере 1% от стоимости
товара (3% цены услуги) за каждый день просрочки, компенсации морального
вреда, на основании ст. ст. 21 - 24 (товар), ст. ст. 27, 28 (услуга),
ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Предупреждаю также о том, что при рассмотрении иска в суде на основании
п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с Вас будет взыскан
штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу за
несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения моих требований.
В случае необходимости прошу провести экспертизу товара в моем
присутствии в сроки, установленные п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав
потребителей".
Дата, подпись.