┌─────────────────────────────────────┐ ┌────────────────────┐ ┌─────────────────┐ ┌───────────────────┐
к главе города к главе города обращения граждан обращения граждан
Железногорска Железногорска и заместителям главы в структурные
Курской области его заместителям администрации подразделения
администрации города
\\ / \\ / \\ / \\ / \\ / \\ /
Направление обращений граждан на рассмотрение < ИЛИ
\\ /
Организация рассмотрения обращений граждан и подготовка ответов заявителями
\\ /
Осуществление контроля за исполнением обращений граждан и анализа полученной информации | Письменные и устные обращения граждан
в адрес: Президента Российской
Федерации и его Администрации, других
федеральных и региональных структур
с поручением о рассмотрении в
администрации города Железногорска
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | Управление организационно-контрольной работы
| Личный прием
граждан и
предоставление
с согласия
заявителя
устного
ответа, прием
письменных
обращений во
время личного
приема
|
Управление
организационно-
контрольной
работы
______________________
Прием и регистрация
обращений граждан в
пределах полномочий
долж. лиц, направление
обращений граждан на
рассмотрение, контроль
за исполнением поручений
по обращениям граждан,
оформление ответов
заявителям
|
Структурные
подразделения
_____________________
Прием и регистрация
обращений граждан,
рассмотрение обращений
граждан в пределах своих
полномочий, контроль за
исполнением поручений по
обращениям граждан,
оформление ответов
заявителям
| Прием и регистрация обращений граждан, организация предварительной записи
граждан на личный прием, направление обращений граждан на рассмотрение,
уведомление заявителей о том, кем будет рассмотрено обращение в
соответствии с поручением, предоставление устных разъяснений заявителям,
контроль за исполнением поручений по обращения граждан, информационное
обеспечение по рассмотрению обращений граждан
|
\ /
|
В структурные
Органы
Другие
подразделения
исполнительной
учреждения и
администрации
и госуд.
организации
города
власти
|
Структурные
подразделения
_____________________
Прием и регистрация
обращений граждан,
рассмотрение обращений
граждан в пределах своих
полномочий, контроль за
исполнением поручений по
обращениям граждан,
оформление ответов
заявителям
| | |
Заместителям
главы
администрации
города
| | | | | Личный прием
граждан и
предоставление
с согласия
заявителя
устного
ответа, прием
письменных
обращений во
время личного
приема
| | | | | | | |
| | | | | | | | | | | Рассмотрение обращений граждан в 30-дневный срок, в случае необходимости - продление срока рассмотрения
обращения (не более чем на 30 дн.) с извещением заявителя, подготовка и направление ответа заявителю.
Принятие мер по обращению
| | | |
Архивирование всех материалов, связанных с рассмотрением обращений граждан, которые поступили на имя главы города, управление
организационно-контрольной работы администрации города. Проведение данным подразделением анализа информации по обращениям граждан,
в том числе осуществление контроля за исполнением поручений по обращениям граждан в соответствии с установленным порядком.
Подготовка отчетов о количестве и характере обращений граждан, поступивших в администрацию города Железногорска, для направления их
в Администрацию Курской области, доклада главе города и опубликования в СМИ
|
| ПисьменныеобращенияУстныеобращенияПисьменныеиустныеПисьменныеиустные |