Приложение к Постановлению от 05.06.2009 г № 471 Административный регламент
Блок-схема исполнения муниципальной функции по организации рассмотрения обращений граждан в администрации рыльского района курской области
Прием и регистрация обращений граждан
┌───────────────────────────┐ ┌────────────────────┐ ┌────────────────────┐
│ Письменные и устные │ │Письменные обращения│ │ Устные обращения │
│обращения граждан в адрес: │ │ граждан к Главе │ │ граждан к Главе │
│ Президента Российской │ │ Рыльского района │ │ Рыльского района │
│ Федерации и его │ │ Курской области, │ │ Курской области, │
│ Администрации, иных │ │ должностным лицам │ │ должностным лицам │
│ федеральных органов, │ │ Администрации │ │ Администрации │
│ Губернатора Курской │ │ Рыльского района │ │ Рыльского района │
│ области, иных областных │ │ Курской области │ │ Курской области │
│ органов с поручением о │ │ │ │ │
│ рассмотрении в │ │ │ │ │
│ Администрации Рыльского │ │ │ │ │
│ района Курской области │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │
└───────────────────────────┘ └────────────────────┘ └────────────────────┘
│ │ │ │
\\/ \\/ \\/ \\/
┌───────────────────────────────────────────────────────────┐
│Отдел организационной работы Администрации Рыльского района│
│Курской области, специалисты, ответственные за работу с │
│ обращениями граждан в подразделениях Администрации │
│ Рыльского района Курской области │
├───────────────────────────────────────────────────────────┤ ┌──────────────┐
│Прием и регистрация письменных и устных обращений граждан, │ │Прием граждан │
│организация предварительной записи граждан на личный прием,│ │должностными │
│направление обращений граждан на рассмотрение, уведомление │ │ лицами и │
│ заявителей о том, кем будет рассмотрено обращение │ │предоставление│
│ в соответствии с поручением, предоставление устных │ │ с согласия │
│ разъяснений заявителям, контроль за исполнением поручений │ │ заявителя │
│ по обращениям граждан │ │ устных │
└───────────────────────────────────────────────────────────┘ │разъяснений на│
│поставленные │
│вопросы, прием│
│ письменных │
│ обращений │
│ граждан во │
│время личного │
Направление обращений граждан на рассмотрение в <- или │ приема │
└──────────────┘
┌─────────────┐┌──────────────┐┌──────────────┐┌──────────────┐┌────────────┐
│ Структурные ││ Органы ││Территориаль- ││ Органы ││Учреждения и│
│подразделения││исполнительной││ ные органы ││ местного ││организации │
│Администрации││власти Курской││ федеральных ││самоуправления││ │
│ Рыльского ││ области ││ органов ││ поселений ││ │
│ района ││ ││исполнительной││ ││ │
│ Курской ││ ││ власти ││ ││ │
│ области ││ ││ ││ ││ │
└─────────────┘└──────────────┘└──────────────┘└──────────────┘└────────────┘
┌─────────────────┐ ┌─────────────────┐ ┌────────────────┐ ┌────────────────┐
│ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │ │ │
└─────────────────┘ └─────────────────┘ └────────────────┘ └────────────────┘
│ │ │ │
\\/ \\/ \\/ \\/
Организация рассмотрения обращений граждан и подготовка заявителю
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Рассмотрение обращений граждан в 30-дневный срок, в случае необходимости - │
│ продление срока рассмотрения обращения извещением заявителя, подготовка и │
│ направление ответа заявителю. Принятие мер по обращению │
└────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
│
\\/
Осуществление контроля за исполнением обращений граждан и анализа
полученной информации
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Направление копий всех материалов, связанных с рассмотрением обращений │
│ граждан, в подразделение Администрации Рыльского района Курской области, │
│ответственное за работу с обращениями граждан, специалистам, ответственным за│
│ работу с обращениями граждан, проведение анализа информации по обращениям │
│ граждан, в том числе осуществление контроля за исполнением поручений │
│ по обращениями граждан в соответствии с установленным порядком, подготовка │
│ отчета о количестве и характере обращений граждан, поступивших │
│ в Администрацию Рыльского района Курской области, доклад Главе Рыльского │
│ района Курской области, должностным лицам Администрации Рыльского района │
│ Курской области │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘