Приложение к Постановлению от 26.12.2008 г № 542


БЛОК-СХЕМА
ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ
КУРСКОЙ ОБЛАСТИ
                   Прием и регистрация обращений граждан
┌─────────────────────┐ ┌─────────────────────┐ ┌─────────────────────┐
│ Письменные и устные │ │Письменные обращения │ │  Устные обращения   │
│ обращения граждан в │ │граждан к Губернатору│ │граждан к Губернатору│
│   адрес Президента  │ │  Курской области,   │ │  Курской области,   │
│Российской Федерации │ │  должностным лицам  │ │  должностным лицам  │
│и его Администрации, │ │Администрации Курской│ │Администрации Курской│
│  иных федеральных   │ │       области       │ │       области       │
│органов с поручением │ │                     │ │                     │
│  о рассмотрении в   │ │                     │ │                     │
│Администрации Курской│ │                     │ │                     │
│       области       │ │                     │ │                     │
└─────────────────────┘ └─────────────────────┘ └─────────────────────┘
│                     │                     │        │
             \\/                    \\/                    \\/       \\/
┌──────────────────────────────────────────────────────┐
│     Подразделение Администрации Курской области,     │
│    ответственное за работу с обращениями граждан,    │
│  специалисты, ответственные за работу с обращениями  │
│                      граждан                         │
├──────────────────────────────────────────────────────┤ ┌──────────────┐
│  Прием и регистрация письменных и устных обращений   │ │Прием граждан │
│ граждан, организация предварительной записи граждан  │ │должностными  │
│  на личный прием, направление обращений граждан на   │ │  лицами и    │
│рассмотрение, уведомление заявителей о том, кем будет │ │предоставление│
│  рассмотрено обращение в соответствии с поручением,  │ │  с согласия  │
│предоставление устных разъяснений заявителям, контроль│ │   заявителя  │
│    за исполнением поручений по обращениям граждан    │ │    устных    │
└──────────────────────────────────────────────────────┘ │разъяснений на│
│                             │поставленные  │
\/                             │вопросы, прием│
│  письменных  │
│   обращений  │
│  граждан во  │
│время личного │
Направление обращений граждан на рассмотрение в   <─ или │    приема    │
└──────────────┘
┌───────────────┐ ┌───────────────┐ ┌───────────────┐ ┌──────────────┐
│    Органы     │ │Территориальные│ │Органы местного│ │  Учреждения  │
│исполнительной │ │    органы     │ │самоуправления │ │и организации │
│    власти     │ │  федеральных  │ │               │ │              │
│               │ │    органов    │ │               │ │              │
│               │ │исполнительной │ │               │ │              │
│               │ │    власти     │ │               │ │              │
└───────────────┘ └───────────────┘ └───────────────┘ └──────────────┘
│                 │                 │                 │
             \\/                \\/                \\/                \\/
           Организация рассмотрения обращений граждан и подготовка ответа
                                      заявителю
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│     Рассмотрение обращений граждан в 30-дневный срок, в случае     │
│необходимости - продление срока рассмотрения обращения с извещением │
│ заявителя, подготовка и направление ответа заявителю. Принятие мер │
│                            по обращению                            │
└────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
│
                                       \\/
        Осуществление контроля за исполнением обращений граждан и анализа
                              полученной информации
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│   Направление копий всех материалов, связанных с рассмотрением обращений    │
│   граждан, в подразделение Администрации Курской области, ответственное за  │
│    работу с обращениями граждан, специалистам, ответственным за работу с    │
│ обращениями граждан, проведение анализа информации по обращениям граждан, в │
│  том числе осуществление контроля за исполнением поручений по обращениями   │
│    граждан в соответствии с установленным порядком, подготовка отчета о     │
│количестве и характере обращений граждан, поступивших в Администрацию Курской│
│области, доклад Губернатору Курской области, должностным лицам Администрации │
│                               Курской области                               │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘