Приложение к Решению от 19.09.2008 г № 51 Положение
Положение о личном приеме граждан должностными лицами администрации тимского района курской области
1.Прием граждан в Администрации Тимского района Курской области осуществляется Главой Тимского района и заместителями Главы Тимского района в соответствии с графиком, утвержденным Главой Тимского района.
Должностными лицами Администрации Тимского района может осуществляться организация приема граждан непосредственно по месту их жительства (выездные дни приема).
Предварительная запись на прием к Главе Тимского района осуществляется главным специалистом-экспертом отдела по правовой, кадровой, организационной работе и делопроизводству Администрации Тимского района.
График приема граждан доводится до сведения посетителей через информационные стенды и средства массовой информации.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
2.Правом на первоочередной личный прием обладают:
1) ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий;
2) граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне в связи с исполнением ими трудовых обязанностей;
3) беременные женщины;
4) инвалиды I и II групп;
5) родители (лица, их заменяющие) ребенка-инвалида;
6) родители (лица, их заменяющие), явившиеся на личный прием с ребенком в возрасте до 3 лет.
При первоочередном личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, а также документ (удостоверение, справку, выписку, иной документ), подтверждающий его право на первоочередной личный прием.
3.Должностные лица, ведущие прием граждан, для обеспечения принятия квалифицированных решений по поставленным гражданами вопросам могут привлекать к их рассмотрению руководителей и специалистов Администрации Тимского района.
4.Содержание устного обращения заносится в карточку приема гражданина (приложение N 3). В карточке личного приема должны отражаться следующие сведения:
1) дата рассмотрения обращения;
2) лицо, осуществлявшее рассмотрение обращения;
3) фамилия, имя и отчество заявителя;
4) место работы, должность заявителя;
5) льготный и социальный статус заявителя;
6) адрес места жительства (пребывания) заявителя;
7) краткое содержание обращения, позволяющее установить суть обращения;
8) подпись лица, осуществившего личный прием;
9) лицо, ответственное за исполнение;
10) результат рассмотрения обращения.
В карточке могут быть отражены и другие сведения.
В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
5.Руководители, ведущие прием граждан, руководствуясь действующим законодательством, нормативными правовыми актами, в пределах своей компетенции, вправе принять одно из следующих решений:
- удовлетворить просьбу, сообщив гражданину порядок и сроки исполнения принятого решения;
- отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения;
- принять письменное заявление, если поставленные гражданином вопросы требуют дополнительного изучения или проверки, разъяснив ему причины, по которым просьба не может быть решена в процессе приема, порядок и срок ее рассмотрения.
Если гражданин по каким-либо причинам самостоятельно в письменной форме не может изложить свою просьбу, руководитель, осуществляющий прием, обязан оказать ему в этом необходимую помощь.
6.Письменные обращения граждан, принятые во время личного приема руководителем, ведущим прием граждан, регистрируются и рассматриваются в порядке, установленном для письменных обращений в Администрации Тимского района Курской области.
Сопроводительные письма к обращениям оформляются и регистрируются как отдельные документы в установленном порядке.
Обращения граждан после рассмотрения поставленных в них вопросов согласно номенклатуре дел формируются в отдельное дело главным специалистом-экспертом отдела по правовой, кадровой, организационной работе и делопроизводству Администрации Тимского района.
7.Если решение вопросов, поставленных гражданином в ходе приема, не входит в компетенцию руководителя, ведущего прием, гражданину разъясняется, в какой орган (учреждение) ему следует обратиться и, по возможности, ему оказывается необходимое содействие.
8.В случае неявки гражданина на личный прием и невозможности рассмотрения обращения без его участия руководитель, ведущий прием, вправе перенести рассмотрение его обращения на новый срок, но не более чем на один месяц. Информация о дне и времени повторного приема сообщается гражданину главным специалистом-экспертом отдела по правовой, кадровой, организационной работе и делопроизводству Администрации Тимского района.
При повторной неявке гражданина и невозможности рассмотрения обращения без его участия обращение остается без рассмотрения.
9.Руководители, ведущие прием граждан, несут личную ответственность за организацию приема граждан и рассмотрение их обращений в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.При нарушении гражданином общественного порядка принимаются меры по пресечению противоправных действий.
11.Главный специалист-эксперт отдела по правовой, кадровой, организационной работе и делопроизводству Администрации Тимского района в установленные сроки подготавливает на утверждение Главе Администрации Тимского района график приема граждан по личным вопросам.